Ich werde oft gefragt… wie bist du so effizient geworden?

Nun, es war eine Feuertaufe während meiner Praktikum at Angell. Wenn Sie 18 hausinterne Patienten vor den Käfigrunden um 7 Uhr morgens einseifen müssen, lernen Sie, effizient zu sein.

Einige der Notfalltierärzte, mit denen ich zusammenarbeite, hassen mich (auf liebevolle Weise), weil ich immer pünktlich rauskomme… zum größten Teil. Sie stecken stundenlang hinter dem Papierkram fest und fragen sich, wie sie pünktlich rauskommt?

Nun, lass mich dir ein paar Geheimnisse verraten, um dich zu mehr zu machen kompetenter und kompetenter Tierarzt.

Warum ist das wichtig? Denn je effizienter Sie sind, desto besser ist Ihre Work-Life-Balance, desto besser die Patientenversorgung, desto glücklicher machen Sie Ihre Techniker. Es ist eine Win-Win-Win-Situation.

Regel Nr. 1: Machen Sie Arztsachen
Ich liebe die Techniker, mit denen ich arbeite. A) Sie sind mir gegenüber super tolerant. B) Sie machen mein Leben viel einfacher. Da ich nur an zwei Tagen in der Woche in Kliniken bin, liebe ich es, meine technischen Fähigkeiten aufzufrischen und verrückte Dinge zu tun wie:

  • Saubere Ohren
  • Schlag eine Vene
  • Katheter platzieren
  • Mach hinter mir her

Schließlich möchte ich meine Fähigkeiten beibehalten. Die Techniker, mit denen ich zusammenarbeite, sind also super tolerant und lassen mich etwas davon machen. Trotzdem stoßen mich meine Techniker manchmal weg und sagen: „Geh und mach Arztsachen. Wirklich." Ich weiß das zu schätzen, denn es geht um eine angemessene Delegation. Wir Kritiker und Tierärzte sind Kontrollfreaks (Hey, das können wir zugeben) und machen gerne Dinge selbst. Nun, News-Flash-Leute – ihr könnt nicht alles machen! Du musst deinem Team vertrauen, damit du es wirklich tun kannst Arzt Dinge. Wie zum Beispiel Arztsachen zu machen, sich darauf zu konzentrieren, Ihre Krankenakten zu vervollständigen (im Gegensatz zu nur mit Leuten zu chatten), ein effizienter Schreiber zu sein (oder sich zu protzen) Dragon® Veterinär-Diktat um Ihre Krankenakte zu diktieren), Abkürzungen zu nehmen (wie mehr zu verwenden AAHA-Abkürzungen in Ihren Krankenakten), eine effizientere Triage Ihrer Patienten und einen effizienteren Umgang mit Ihrer Zeit (zB nicht herumstehen!). Und Aktualisierung der Behandlungsblätter. Und erstellen Kostenvoranschläge und Rechnungen. Und der Umgang mit dem "Ich habe kein Geld" schreiender Haustierbesitzer in der vorderen Lobby. Also hör auf, herumzualbern und geh Arztsachen machen. Lebe davon.

Regel #2: Hör auf so viel zu chatten
Ich bin ganz für Geselligkeit, aber manchmal muss ich den Nachtarzt rausschmeißen und ihnen sagen, sie sollen aufhören zu reden. Mach doch mal Krankenakten, Mann! Nach Hause gehen! Hör auf, Kontakte zu knüpfen! Ich meine das zwar liebevoll, aber Sie können nicht Ihre Seifen abtippen, Ihre Behandlungsblätter schreiben und all Ihre Arztsachen erledigen, während Sie sich unterhalten. Dies ist besonders in den ersten 90 Minuten Ihrer Schicht wichtig. Gehen Sie rein, runden Sie effizient ab, seifen Sie alle Ihre Tiere ein, geben Sie so schnell wie möglich alles für Ihre Krankenhauspatienten ein und seien Sie effizient. Wenn ich total überfordert bin, mache ich das in der ruhigen Arztpraxis oder stecke mein iPhone an und blase klassische Musik, während ich tippe, um den nächtlichen Notarzt-Chat zu übertönen. Sobald Sie in der Lage sind, dieses wichtige 90-minütige „Wer zum Teufel-ist-in-meinem-Krankenhaus-muss-alle-SOAP-und-beurteilen-alles“ anzugehen, sind Sie mental besser auf weitere Notfälle vorbereitet durch die Tür zu gehen. Sobald Sie das alles erledigt haben (ich nenne es „alles wegstecken“), können Sie auf die Kacke schießen.

Regel #3: Tippe während du gehst
Ich sehe viele Tierärzte, die Fälle durchwühlen und das Wartezimmer leer halten. Sie geben jedoch keine Notizen in die elektronische Krankenakte ein. Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber ich kann nicht 5 Anamnesen und 5 körperliche Untersuchungen im Kopf behalten, ohne einige wichtige Details zu vergessen. Zu versuchen, dies 2-3 Stunden später aus dem Gedächtnis abzurufen, wenn sich die Dinge „beruhigen“, funktioniert nicht. Tippen Sie währenddessen ein. (Und lernen Sie, schnell zu tippen und zu verwenden AAHA or Tierarzt-genehmigte Abkürzungen in Ihren SOAPs). Ich tippe meine Anamnese, die Ergebnisse der körperlichen Untersuchung (PE) und die Kundenkommunikation (CC) so ein, wie ich es für jeden Fall sehe. (Zugegeben, ich bin ein superschneller Schreiber). Wenn ich den Tierbesitzer sofort aus der Tür holen muss, tippe ich zuerst die Entlassung ein, aber bevor ich den nächsten Fall sehe, bin ich mit der Eingabe zumindest meiner grundlegenden Anamnese, PE und CC fertig teste deine Abkürzungsfähigkeiten?).

VETgirl_Effizient_Veterinär_Beschäftigt_Schreibtisch

Regel Nr. 4: Triage und Untersuchung des Patienten sofort nach der Vorstellung
Ich gebe zu, ich habe ein paar seltsame Regeln. Ich möchte, dass das Personal an der Rezeption jeden Patienten zur sofortigen Triage in die Notaufnahme zurückbringt. Wieso den? Denn ich will hinten meinen vollen Sport machen, während sich der Tierbesitzer noch anmeldet und die Mitarbeiter an der Rezeption noch Papierkram ausfüllen. Ich kann meinen gesamten Sport machen, mein Behandlungsblatt erstellen und meinen mentalen Plan herausfinden, während sie eine Krankenakte zusammenstellen. Auf diese Weise bin ich bereit, mit der Krankenakte zu rocken, sobald ich sie bekomme.

Regel #5: Nicht herumstehen
Sie warten darauf, dass die Mitarbeiter an der Rezeption einen medizinischen Plan oder eine Akte erstellt haben? Warten Sie darauf, dass Ihr Techniker Ihre blockierte Katze niederschlägt? Stehen Sie nicht nur da – tun Sie Sachen! (Gewährt, Justin Lee ist selten still…). Auch wenn Sie 5 Minuten Zeit haben, während Sie warten, nehmen Sie sich die Zeit, um:

  • Trinke Nalgene, um hydratisiert zu bleiben
  • Endlich pinkeln
  • Unten einen Müsliriegel
  • Lass deinen Hund draußen pinkeln
  • Beurteilen Sie Ihren schwerkranken Patienten neu
  • Füllen Sie einen Behandlungsbogen für Ihren aktuellen Patienten aus, der darauf wartet, gesehen zu werden (Warnung: Dies verhext ihn normalerweise und lässt den Besitzer einschläfern oder den Fall nicht zugeben).
  • Beginnen Sie Ihre Entlassung für Ihre blockierte Katze
  • Dokumentieren Sie eine Kundenkommunikation
  • Überprüfen Sie Ihr Postfach oder Ihre To-Do-Liste
  • Durchsuchen Sie Ihre E-Mail

Hoffentlich hilft Ihnen diese kurze Liste von 5 Regeln dabei, als Tierarzt effizienter zu werden … egal ob Sie Tierarzt, Praktikant, Assistenzarzt, Veterinärstudent oder Veterinärtechniker sind. Denken Sie daran, je effizienter Sie sind, desto besser kümmern Sie sich um Ihre Umgebung.

Damit muss ich pinkeln, in den sozialen Medien posten, Bestellungen aufschreiben und gleichzeitig HLW machen.

Welche Hinweise haben Sie? Wägen Sie ab und geben Sie uns mehr Ideen!

Unterschrift JLEE

 

 

 

 

 

  1. #3 – Das. Ich habe die Kunst perfektioniert, Menschen ins Gesicht zu starren / ihr Tier zu beobachten / ein vollständiges Gespräch zu führen UND gleichzeitig ALLES auf dem Laptop im Untersuchungsraum aufzuzeichnen, der in die entgegengesetzte Richtung zeigt. Mindestens einmal in jeder zweiten Schicht hört jemand mitten im Geschichtenerzählen auf, weil er gerade bemerkt hat, dass ich die ganze Zeit tippe.

    Ich nehme mir oft ein paar Minuten, bevor ich meine Aufzeichnungen später in der Schicht fertigstelle, um die Erzählungen zu bereinigen und die Aufzeichnungen auf Rechtschreibung zu überprüfen.

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  4. Sehr gute Information liebe VETGIRLONTHERUN.

    Vielen Dank für alle Ihre Informationen.

    Ich schätze deine Arbeit sehr.

    Nochmals vielen Dank.

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