Der Begriff „Triage“ weckt vielleicht Bilder von Notaufnahmen und Ersthelfern, seine Bedeutung erstreckt sich jedoch nahtlos auf die Welt der Veterinärmedizin. Wichtig ist, dass die Triage tierärztlicher Patienten von grundlegender Bedeutung ist, um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer pelzigen, gefiederten und schuppigen tierärztlichen Patienten sicherzustellen.

Eine der Hauptfunktionen der Patiententriage ist die schnelle Identifizierung kritischer Fälle – die schnelle Beurteilung und Priorisierung von Fällen basierend auf der Schwere der Erkrankung, um sicherzustellen, dass den Menschen, die sie dringend benötigen, sofortige Aufmerksamkeit geschenkt wird.

… Und auch wenn Sie vielleicht denken … sicher … wird die Triage von medizinisch ausgebildeten Tierärzten durchgeführt – wir wissen, dass das nicht immer der Fall ist! Tatsächlich arbeiten in der Welt der Veterinärmedizin oft die heimlichen Helden an der Rezeption. Veterinärmedizinische Rezeptionisten, Kundendienstmitarbeiter (CSR), Kundendienstkoordinatoren (CSC), technische Assistenten und andere, die im Veterinärbereich eine Triage durchführen, spielen eine entscheidende Rolle für das allgemeine Wohlbefinden unserer Veterinärpatienten und fungieren als erste Anlaufstelle Ansprechpartner und Pförtner des Krankenhauses. Eine ihrer entscheidenden Aufgaben ist die Implementierung eines „Patienten zuerst“-Triagesystems.

Daher haben wir dazu beigetragen, eine zu schaffen hilfreiche herunterladbare Ressource um unsere Rezeptionisten/CSR/CSC/Krankenhaushelden zu unterstützen und sicherzustellen, dass Menschen in dringender Not sofortige Hilfe erhalten!

BluePearl VETgirl Triage-Karte

Denken Sie daran, dass die Triage tierärztlicher Patienten mehr als nur ein Protokoll ist. Es handelt sich um einen mitfühlenden und effizienten Ansatz bei der Betreuung unserer geliebten Tierarztpatienten, um sicherzustellen, dass es auch den Tierbesitzern gut geht. Durch die schnelle Identifizierung kritischer Fälle, die Optimierung von Ressourcen und die Rationalisierung von Arbeitsabläufen gewährleistet die Triage nicht nur die bestmöglichen Ergebnisse für einzelne Patienten, sondern trägt auch zur Gesamteffektivität der tierärztlichen Versorgung bei.

Laden Sie HIER unseren kostenlosen Leitfaden zur statistischen Triage herunter!

Dr. Garret Pachtinger, DACVECC
Mitbegründerin, Betriebsleiterin, VETgirl

  1. Vielen Dank! Dies wird für die spezialisierten CSCs nützlich sein, die mehr über Notfallmedizin lernen

  2. Was für eine großartige Ressource für die Schulung von Personal. Für einige Mitarbeiter ist es am schwierigsten zu wissen, ob der Patient sofort kommen soll oder ob er ein paar Stunden oder einen Tag oder so warten kann. Vielen Dank!

Nur VETgirl-Mitglieder können Kommentare hinterlassen. Anmelden or Treten Sie VETgirl bei jetzt!