Letzte Woche hat Dr. Amy Kaplan, hat DACVECC überprüft, wie eine Leistungsbewertung für einen Ihrer Veterinärkollegen durchgeführt werden kann. In der dieswöchigen VETgirl Online Veterinär-Weiterbildung Blog, bespricht sie den Umgang mit einer negativen Leistungsbeurteilung!

Tools zur Verarbeitung einer negativen Leistungsbewertung:
Niemand hört gerne, dass er bei seinem Job versagt oder dass seine Leistung weniger als hervorragend ist. Vor allem, wenn Sie mit den Kommentaren Ihres Rezensenten nicht einverstanden sind oder Ihr Rezensent vielleicht nicht die professionellste und gut ausgeführte Rezension liefert. Es ist WIRKLICH schwer, in diesem Prozess nicht mit Emotionen zu reagieren, aber hoffentlich helfen Ihnen diese Tools, sich schwer zu hörenden Nachrichten zu stellen und sogar zu lernen, daran zu wachsen.

1. Ihre Reaktion zählt!
Es ist wirklich, wirklich schwer, nicht wütend, verärgert oder traurig über negatives Feedback während einer Rezension zu werden, besonders wenn es Sie überrascht. Ein Werkzeug, das Sie möglicherweise nützlich finden, um Ihre emotionale Reaktion während einer Bewertung einzudämmen, besteht darin, die Bewertung mit der Einstellung zu beginnen, dass Sie dafür bewertet werden, wie gut Sie auf Ihre Bewertung reagieren. Dieses geschärfte Bewusstsein für Ihre Reaktion und die Wahrnehmung, die Ihr Rezensent von Ihrer Reaktion haben wird, kann Ihnen helfen, vor der Antwort noch einmal durchzuatmen, die Dinge so positiv wie möglich zu halten, und dieses Verhalten wird bei Ihrem Rezensenten ankommen und nur dazu beitragen, wie Ihr Rezensent Sie wahrnimmt und Ihre Arbeit auf Dauer.

2. Fragen Sie nach Beispielen
Wenn Sie von Feedback überrascht werden und Sie sich selbst überhaupt nicht in dieser Form sehen können, in der Sie beschrieben werden, fragen Sie nach konkreten Beispielen, die Ihnen helfen zu verstehen, warum Sie so wahrgenommen werden, wie Sie sind. Wenn Ihr Arbeitgeber Ihnen keine Beispiele liefern kann, dann lässt er Sie bei Ihrer Überprüfung durch. Wenn sie Ihnen Beispiele liefern können, versuchen Sie nicht, sich für die Veranstaltung zu entschuldigen. Sie können ausdrücken, dass Sie von der Art und Weise, wie Sie wahrgenommen wurden, überrascht sind, weil Ihre Absichten X,Y,Z waren, aber verteidigen Sie Ihre Handlungen nicht wütend, da dies Ihre Professionalität diskreditiert und die Gesamtnote, die Sie für Ihre Reaktion auf die Bewertung erhalten, schmälert !

3. Um Rat fragen
Manchmal scheint das Feedback so außerhalb des linken Feldes, dass es schwierig sein kann zu wissen, wie Sie Ihre Wahrnehmung ändern können. Wenn Sie sich mit den Informationen identifizieren, versuchen Sie, einen Plan für die Korrektur zu erstellen, und teilen Sie diesen entweder während der Überprüfung mit Ihrem Prüfer oder vereinbaren Sie ein Folgegespräch, um Ihren Plan zu besprechen. Dies zeigt Ihrem Chef, dass Sie proaktiv und ein Problemlöser sind. Wenn Sie in der Art und Weise, wie Sie beschrieben werden, keine Spur von sich finden können, fragen Sie Ihren Chef um Rat. Wenn Ihr Chef eine gute Führungskraft ist, sollte er Ihnen Beispiele dafür geben können, wie Sie sich verbessern oder Ihre Interaktionen mit anderen unterstützen können. Sie werden vielleicht überrascht sein zu hören, dass Ihr Chef zustimmt, dass Sie von anderen nicht fair dargestellt werden, aber da wir alle im Krankenhaus ein Team sind, müssen wir trotz unserer unterschiedlichen Persönlichkeiten immer noch Wege finden, miteinander zu arbeiten. Wenn Sie um Rat fragen, zeigen Sie Ihrem Chef, dass Sie professionell sind, dass Sie seine Meinung und Erfahrung respektieren und dass Sie gerne Teil des Teams sind.

4. Nicht rausstürmen!
Wenn alles andere fehlschlägt und Sie sofort aufhören oder im Raum herumstampfen möchten, NICHT! Ok, ok, nun, wenn Ihr Chef unprofessionell ist und Sie anschreit oder sich auf eine Weise verhält, die Ihnen unangenehm ist, dann verwenden Sie offensichtlich Ihr bestes Urteilsvermögen und bleiben Sie nicht in einer giftigen Umgebung. Aber wenn das Feedback nur schwer zu hören ist, versuchen Sie mit aller Kraft, sich mit der Reaktion zurückzuhalten, das Meeting zu überstehen und irgendwohin zu dekomprimieren. Eine Methode besteht darin, Ihrem Chef zu sagen, dass er Ihnen viel zum Nachdenken gegeben hat und dass Sie nächste Woche ein Folgegespräch mit ihm haben möchten, um Lösungen für die angesprochenen Probleme zu besprechen. Verabschieden Sie sich, dann nehmen Sie sich die Nacht – nehmen Sie sich sogar ein paar Nächte – und denken Sie über das Feedback nach. Sicher, zuerst wirst du wütend sein. Aber mit der Zeit können Sie hoffentlich erkennen, dass hinter dem Feedback gute Absichten und wahrscheinlich auch etwas Wahres stecken.

5. Denk daran, dass du Freunde hast
Eine der Schwierigkeiten bei der Bewertung besteht darin, dass gute Kommentare von Kollegen (leider) nicht so leicht dem Management angeboten werden wie schlechte Kommentare. Dies neigt dazu, die Bewertung in eine negative Stimmung zu lenken. Ich hasse es zu sehen, wie meine Kollegen und Teammitglieder nach einer Überprüfung niedergeschlagen werden und versuche mein Bestes, um ihre Stimmung zu heben, indem ich sie daran erinnere, dass ich sie trotz der Verbesserungsvorschläge schätze und glücklich bin, dass wir zusammenarbeiten um Leben zu retten. Denken Sie daran, dass es Teammitglieder gibt, die sich täglich freuen, Sie zu sehen und die gerne mit Ihnen arbeiten. Schwitzen Sie nicht die kleinen Sachen. Sie sind wahrscheinlich nicht die einzige Person, die konstruktive Kritik erhält – in einigen Unternehmen muss der Rezensent sogar während einer Rezension mindestens eine konstruktive Kritik abgeben. Niemand ist perfekt, was bedeutet, dass wir alle irgendwann schlechte Nachrichten hören werden - es sind nicht nur Sie, das Krankenhaus ist nicht auf Sie aus, diese Bewertung definiert Sie nicht. Stellen Sie sicher, dass Sie nach einer schwierigen Überprüfung einige Zeit mit Freunden und Pelzbabys verbringen, um sich mit Positivität zu umgeben.

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