Juli 2023 

In diesem Berufsbildungsmädchen Online Veterinär-Weiterbildung Blog, Gastbloggerin Kathryn Goodwin, Büroleiterin und Webbloggerin im El Paso Animal Shelter, stellt drei Möglichkeiten vor, um Tierarztpraxen effizient zu besetzen und zu führen. Eine der größten Herausforderungen, vor denen wir derzeit in der Veterinärmedizin stehen, ist die Personalbesetzung. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, was wir tun können, um diese Herausforderung zu meistern und eine effizientere Praxis zu führen.

Veterinärpersonal: Führung eines effizienten Büros

Es gibt viele Faktoren, die ein Tierarzt berücksichtigen muss, wenn er über die Eröffnung einer Praxis nachdenkt.

  • Einen Raum mieten
  • Ausstattung mit den notwendigen Werkzeugen und Technik
  • Versicherung abschließen

Sobald jedoch alles vorhanden ist, bleibt die wohl größte Herausforderung bestehen: die Praxis mit kompetentem und motiviertem Personal zu besetzen.

Es ist eine Herausforderung, die für einige von Tag zu Tag kritischer zu werden scheint 30 % der Tierärzte sagen, dass sie sich überarbeitet und ausgebrannt fühlen und sich wünschen, sie könnten weniger Stunden arbeiten.

Um Ihnen zu helfen, diesen unglücklichen Zustand in Ihrer Praxis zu vermeiden, lesen Sie weiter, um drei Expertenideen zum Umgang mit tierärztlichen Personalproblemen zu erhalten, um die Effizienz Ihrer Praxis zu steigern.

Trainieren Sie Mitglieder übergreifend, um mehrere Rollen zu übernehmen
Obwohl dies sicherlich nicht bei allen der Fall ist, fühlen sich viele Tierärzte zu diesem Beruf hingezogen, weil sie „lieber den ganzen Tag mit Tieren verbringen als mit Menschen“.

Es ist zwar nichts Schlimmes daran, ein Tiermensch zu sein, aber es ist ziemlich offensichtlich, wie problematisch diese Denkweise werden kann, wenn sie das gesamte Büro durchdringt.

Eine Perserkatze in einem durchsichtigen Gehege wird von einem Weibchen in einem rosa Hemd gepflegt.

Daher ist es wichtig, die Mitarbeiter übergreifender zu schulen, damit sie unterschiedliche Rollen im Büro übernehmen können. Sicherlich benötigen Sie zusätzliche Hände, die sich um den kranken Welpen kümmern können, nachdem er/sie geimpft wurde, aber Sie benötigen auch Mitarbeiter, die:

  • Navigieren Sie fachmännisch durch alle Zahlungsportale und üben Sie Software
  • Erklären Sie Tierhaltern, wie sie Medikamente verabreichen
  • Verfügen Sie über erstklassige Kundendienstfähigkeiten, um Fragen und Anliegen selbstständig zu bearbeiten
  • Haben Sie ein gewisses „Verkaufstalent“, um die Umsetzung von Terminen zu gewährleisten (im Wesentlichen möchten Sie sicherstellen, dass jeder auf der Terminliste seinen Termin wahrnimmt und Sie keinen Tag voller Absagen haben).
  • Setzen Sie sich mit den Kunden in Verbindung, um sicherzustellen, dass sie die richtige Behandlung für ihr Haustier durchführen

Zu guter Letzt – und das ist das Wichtigste – ist es von entscheidender Bedeutung, bei Ihren Mitarbeitern eine Führungskultur zu entwickeln. Sie können es sich einfach nicht leisten, während einer wichtigen Operation unterbrochen zu werden, um eine bürobezogene Frage zu beantworten. Gleichzeitig können Sie es sich nicht leisten, Kunden frustriert an der Rezeption warten zu lassen. Indem Sie die Führungsqualitäten Ihrer Mitarbeiter vorleben und kultivieren, stellen Sie sicher, dass jeder im Büro die Initiative ergreift, unter allen Umständen die professionellsten Maßnahmen zu ergreifen.

Nutzen Sie die Technologie so weit wie möglich

Viele Veterinärämter nutzen bereits in gewissem Umfang Technologie, um die Verwaltung von Büro- und Verwaltungsaufgaben zu erleichtern. Beispielsweise können Online-Kundenportale dazu beitragen, Ihren Büromitarbeitern einen Teil des Planungs- und Dateneingabestresses zu nehmen. Gleichzeitig kann eine Rezeptverwaltungssoftware die Art und Weise optimieren, wie Kunden auf die Medikamente ihrer Haustiere zugreifen und diese nachfüllen können. Aber es gibt noch einige innovativere Technologien, die die Effizienz einer Veterinärpraxis steigern können.

Ein grauer Schnauzer auf einem Untersuchungstisch, jemand hält ihn fest, während ein Tierarzt Notizen macht

Ortungsfähige GPS-Geräte können beispielsweise weit mehr als nur zum Auffinden eines verlorenen Haustiers verwendet werden. Einige Geräte übermitteln auch Informationen wie Herzfrequenz, Körpertemperatur, pH-Wert, Atemfrequenz, Sauerstoffgehalt und Schlafzyklen. Diese Informationen können für Tierärzte von unschätzbarem Wert sein, da sie es ihnen ermöglichen, potenzielle Probleme besser zu erkennen, zu diagnostizieren und zu behandeln. Diese Effizienz reduziert den Zeitaufwand pro Patient, sodass Sie mehr Termine buchen und die Gesamtrentabilität steigern können.

Und wir wären nachlässig, es nicht zu erwähnen Berufsbildungsmädchen als Online-Veterinär-Weiterbildungsressource für Sie GESAMTE Veterinärteam … es ist eine kostengünstige Möglichkeit, ALLEN Teammitgliedern kontinuierliches Lernen anzubieten, einschließlich Ihrer Veterinärtechniker, CSR und Rezeptionsmitarbeiter/technischen Assistenten, die möglicherweise kein CE-Budget haben!

Denken Sie zum Schluss an die Technologie – Telemedizin/Telegesundheit! Telemedizin schlägt in der Humanmedizin große Wellen, in der Veterinärmedizin hinkt sie etwas hinterher. Ebenso wie die GPS-Technologie können Sie dank der Bequemlichkeit der Telemedizin mehr Patienten pro Stunde behandeln. Es hat jedoch auch das Potenzial, eine Gruppe von Tierbesitzern anzusprechen, die auf Tierarztbesuche verzichten. Einige der meisten Häufige Gründe dafür, dass Tierhalter den Gang zum Tierarzt versäumen -System umfasst:

  • Ihr Haustier reist nicht gut/wird im Auto krank
  • Ihr Haustier ist schlecht sozialisiert und wenn man es mit anderen Haustieren zusammenbringt, erhöht sich der Stress
  • Sie möchten ihr Haustier nicht anderen kranken Tieren aussetzen

Telemedizinische Besuche helfen Haustierbesitzern, diese unangenehmen Erkrankungen zu vermeiden, und schaffen so die Möglichkeit, dass Ihre Praxis mit erweiterten Telemedizin-Angeboten einen Aufschwung im Geschäft verzeichnen wird.

Haben Sie ein erstklassiges Shadowing-Programm

Wenn Sie ein Kind fragen, was es einmal werden möchte, wenn es erwachsen ist, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass die Antwort „Tierarzt“ lautet. Tatsächlich zeigen aktuelle Daten, dass es sich um einen Tierarzt handelte Platz 3 auf der Traumberufsliste für Kinder, dahinter nur Arzt und Lehrer.

Wo ist also die Unterbrechung? Warum herrscht in so vielen Veterinärämtern ein notorischer Personalmangel?

In vielen Fällen erkennen junge Menschen nicht, dass die Chance genauso groß ist wie ihr Traum.
Ein männlicher Techniker hält einen Beagle auf dem Tisch im Untersuchungsraum für eine Hündin, die den Hund untersucht.

Daher ist die Einrichtung einer erstklassigen Praxis eine gute Möglichkeit, motivierte Menschen für Ihre Praxis zu gewinnen Hospitation im Veterinärbereich Programm. Vermarkten Sie dieses Programm an Schulen und Universitäten und machen Sie den Kindern klar, dass es eine echte Chance gibt, von einem zugelassenen Tierarzt zu lernen und gleichzeitig erste Berufserfahrung zu sammeln, die ihren Lebenslauf für eine Karriere in diesem Bereich erheblich bereichern wird.

Von Ihrer Seite aus bietet ein Hospitationsprogramm Ihrer Praxis die Möglichkeit, einen Fuß in die Tür zu einigen der motiviertesten und leidenschaftlichsten Talente auf diesem Gebiet zu bringen, mit der Möglichkeit, eine langfristige Beziehung zu den Auszubildenden aufzubauen, die beeindrucken.

Werden Sie kreativ, um die Effizienz Ihrer Veterinärpraxis zu steigern

Personalprobleme plagen im Jahr 2023 viele Bereiche der Gesellschaft, aber die Veterinärmedizin ist einer der Bereiche, in denen das Problem am stärksten zu spüren ist. Um Personalprobleme zu lösen und die Effizienz Ihres Büros zu steigern, sollten Sie über die Einführung eines Hospitationsprogramms, den Einsatz innovativer Technologien und die übergreifende Schulung von Mitarbeitern für die Bewältigung mehrerer Rollen nachdenken und sehen, wie Ihre Praxis im Jahr 2023 floriert!

Kathryn Goodwin ist eine leidenschaftliche Tierliebhaberin und engagierte Freiwillige Tierheim El Paso. Ihre tiefe Leidenschaft für den Tierschutz hat sie dazu veranlasst, ihre Zeit und ihre schriftlichen Bemühungen darauf zu verwenden, andere darüber aufzuklären, wie sie den Tieren in ihren Gemeinden etwas zurückgeben können.

Bitte beachten Sie die Meinungen und Ansichten dieses Autors und werden weder direkt noch indirekt von VETgirl unterstützt.

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