El término "triaje" puede evocar imágenes de salas de emergencia y socorristas, pero su importancia se extiende sin problemas al mundo de la medicina veterinaria. Es importante destacar que la clasificación de pacientes veterinarios es fundamental para garantizar la salud y el bienestar de nuestros pacientes veterinarios peludos, emplumados y con escamas.

Una de las funciones principales de la clasificación de pacientes es la identificación rápida de casos críticos: evaluar y priorizar rápidamente los casos según la gravedad de la afección, garantizando que se brinde atención inmediata a quienes la necesitan con urgencia.

…Y aunque puedas pensar… claro… el triaje lo realizan veterinarios con formación médica, ¡sabemos que no siempre es así! De hecho, en el mundo de la atención veterinaria, los héroes anónimos suelen trabajar en la recepción. Los recepcionistas veterinarios, los representantes de servicio al cliente (CSR), el coordinador de servicio al cliente (CSC), los asistentes técnicos y otras personas que realizan la clasificación en el entorno veterinario desempeñan un papel fundamental en el bienestar general de nuestros pacientes veterinarios, actuando como el primer punto de contacto y porteros del hospital. Una de sus responsabilidades críticas es implementar un sistema de clasificación de "Pacientes primero".

Como tal, hemos ayudado a crear una recurso descargable útil para apoyar a nuestros héroes recepcionistas/CSR/CSC/hospitales, garantizando que aquellos que lo necesitan con urgencia reciban atención inmediata.

Tarjeta de triaje BluePearl VETgirl

Recuerde, el triaje de pacientes veterinarios es más que un simple protocolo; Es un enfoque compasivo y eficiente para cuidar a nuestros queridos pacientes veterinarios y garantizar también que los dueños de mascotas estén bien atendidos. Al identificar rápidamente los casos críticos, optimizar los recursos y agilizar el flujo de trabajo, el triaje no solo garantiza los mejores resultados posibles para cada paciente, sino que también contribuye a la eficacia general de la atención veterinaria.

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Dr. Garret Pachtinger, DACVECC
Co-Fundador, Director de Operaciones, VETgirl

  1. ¡Muchas gracias! Esto será útil para los CSC especializados que están aprendiendo más sobre medicina de emergencia.

  2. Qué gran recurso para capacitar al personal. Una de las cosas más difíciles para algunos miembros del personal es cuándo saber si el paciente debe acudir de inmediato o si puede esperar unas horas o un día aproximadamente. ¡Muchas gracias!

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