Noviembre 2022

En este Veterinaria educación continua veterinaria en línea blog, Rachel Feldman, CVT, asociado de medios interactivos en VETgirl, nos cuenta cómo es ser el maestro de las redes sociales para VETgirl. Porque no es para los débiles de corazón. Si está pensando en cambiar su carrera veterinaria y hacer redes sociales desde la comodidad de su hogar, ¡esto es lo que necesita saber!

Redes sociales veterinarias... no para los débiles de corazón

By Rachel Feldman, CVT, asociado de medios interactivos en VETgirl

Cuando le digo a la gente que trabajo en las redes sociales, con frecuencia recibo el comentario: “Vaya, qué trabajo tan divertido. Puedes estar en Instagram o Facebook todo el día”. Y sí, aunque una de las ventajas es tener acceso a esos canales durante todo el día, no todo es diversión y juegos.

Para trabajar en lo social, debes ser flexible y adaptable. Debes poder pensar en tus pies y rodar con los golpes. Debe ser rápido para responder a su audiencia, para mantenerlos comprometidos y aprender a no tomar todo personal. ¿Alguna vez te has preguntado si estás preparado para hacer que la transición a las redes sociales sea extraordinaria? No se apresure a decir “sí” antes de digerir estos puntos clave de consideración.

1. Contenido: Conozca a su audiencia, sus gustos/disgustos y cree contenido que se alinee en consecuencia. Dales una razón para volver a tu página en busca de más. Debe rotar su contenido para mantener a su audiencia comprometida. Esto significa mantenerse al día con las tendencias de la industria, carretes, TikTok, etc. Esto consume tiempo personal, ya que es fácil levantar el teléfono fuera del horario de trabajo y comenzar a buscar contenido excelente.

Si alguien se toma el tiempo de interactuar con su contenido dejando un comentario o compartiendo un mensaje, reconózcalo y responda. Solo tenga en cuenta que nunca hará felices a todos, así que acepte eso y siga adelante. (Consejo profesional: nunca discutas con un loco. Es una pérdida de energía y se precipitará hacia el sur rápidamente). Si bien la regla general es abordar el conflicto directamente, en algunos casos es mejor alejarse. Como dice la propia VETgirl (Justine), no le eches perlas a los cerdos. Y no te lo tomes como algo personal.

Crear contenido que despierte el compromiso también puede ser controvertido a veces. Algunas imágenes o videos veterinarios no están destinados a una audiencia ajena a la salud animal y pueden considerarse imágenes inapropiadas; al mismo tiempo, también podría ser una imagen de un caso interesante que experimentó, sus colegas podrían beneficiarse enormemente al aprender más. Tenga en cuenta que al publicar contenido médico, también puede luchar con los canales de redes sociales que censuran su material confidencial.

2. Público: Si bien la mayor parte de nuestro feed es para nuestro equipo #vetmed, siempre hay un puñado de personas no veterinarias que siguen y piensan que los comentarios son duros o pueden ofenderse por la publicación. Es cierto que nuestra página VETgirl está dirigida a profesionales veterinarios y no está destinada al público en general/propietarios de mascotas. Compartimos memes que aportan ligereza a la comunidad, a veces a expensas de otra persona. Después de todo, sobrevivimos en nuestro campo de la medicina veterinaria con algo de humor negro. Son las redes sociales, sucede. Se necesita una piel gruesa.

3. Revelación pública: ¡Advertencia! Tener una presencia social expone un negocio al escrutinio público, como una reseña de Yelp. Puede ser aterrador para cualquier negocio, nuevo o bien establecido, exponerse a sí mismo y a su marca para el ridículo público, pero también es un gran vehículo para conectarse con sus clientes uno a uno. Es mejor adoptar un enfoque proactivo al establecer pautas y reglas para que las siga su equipo de redes sociales antes de comenzar a publicar (p. ej., nada de política, etc.). Prepare un cronograma y un plan de acción en caso de que los comentarios negativos lleguen a su canal. Nunca lo tomes personal y piensa antes de reaccionar.

4. Cyberbullying: Todo el mundo en las redes sociales ha visto un buen "guerrero del teclado". Esa persona que escribe comentarios agresivos y se apresura a señalar con el dedo y cortarte a la vista. Eso comienza a desgastarse en su mente. A veces, simplemente vale la pena eliminar la publicación en lugar de tener que explicar por qué publicaste lo que hiciste. Recuerda, no puedes discutir con un loco.

dejar de intimidar foto

5. Burnout: Sí, también puede haber agotamiento con este trabajo (por muy divertido que sea). Existe una necesidad constante de mantenerse comprometido y monitorear los canales comerciales, incluso durante los fines de semana y días festivos, y eso puede ser abrumador en ocasiones. Como cualquier industria, debe mantenerse actualizado, siempre buscando formas nuevas y frescas de presentar contenido atractivo a sus suscriptores.

En el mejor de los casos, las redes sociales son una forma extremadamente efectiva de difundir mensajes, comerciales o de otro tipo, a personas reales en tiempo real. En el peor de los casos, es una "succión de tiempo" diaria que hace que el agotamiento sea un desafío muy real. Sopesa los dos y, como en cualquier trabajo, encontrarás que no todo es diversión y juegos, sino un equilibrio que manejas.

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