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Diferencias en las funciones de recepcionista/RSC entre el médico de cabecera y las prácticas de derivación veterinaria | Vídeos de educación continua veterinaria de VETgirl

En este Veterinaria educación continua veterinaria en línea video, Dr. mike tokiwa at Atención Veterinaria Progresiva analiza 7 conjuntos de habilidades diferentes para recepcionistas, representantes de servicio al cliente (CSR) y personal de recepción en práctica general (GP) versus prácticas de derivación, emergencia y/o especialidad. Desde la clasificación hasta el apoyo emocional, pasando por la terminología, la variedad y el volumen de casos, el procesamiento de facturación y pagos, la comunicación colaborativa y el equipo/tecnología, existen diferencias clave que el personal veterinario debe conocer. ¡Sintonice el video de VETgirl para obtener más información!

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