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Cómo brindar comentarios que marquen la diferencia por Randy Hall | Vídeos de educación continua veterinaria de VETgirl

En este Veterinaria educación continua veterinaria en línea videosala randy, un consultor y experto en liderazgo que ayuda a los consultorios veterinarios, analiza una de las cosas más desafiantes que hacemos en los hospitales veterinarios: brindar a las personas información sobre lo que podrían hacer de manera diferente o lo que podrían necesitar cambiar para tener más éxito.

Sin embargo, nuestra opinión cuando le damos retroalimentación a alguien tiene mucho menos impacto para esa persona que sus propios pensamientos sobre lo que podría intentar a continuación. Queremos que estas cosas se alineen, pero ese no es siempre el caso.

Para brindar comentarios que marquen la diferencia, podemos abordarlos en tres pasos:

  1. Conseguir que el destinatario se inscriba
  2. Hacer observaciones en lugar de usar etiquetas.
  3. Involucrar al destinatario en la conversación.

Recuerde, los comentarios no deben ser sólo negativos. Es importante reconocer cuando los miembros de su equipo están haciendo las cosas bien o haciendo un gran esfuerzo. Piense en equilibrar sus comentarios y concéntrese en hacia dónde se dirigen, así podrá formar un equipo más fuerte.

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Tenga en cuenta que las opiniones en este video son la opinión expresa del autor (es) y no están respaldadas directamente por VETgirl.

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