On me demande souvent… comment es-tu devenu si efficace ?

Eh bien, c'était le baptême du feu pendant mon internat at Angell. Lorsque vous avez 18 patients internes à SOAP avant 7 heures du matin, vous apprenez à être efficace.

Certains des vétérinaires d'urgence avec qui je travaille me détestent (avec amour) parce que je sors toujours à l'heure… pour la plupart. Ils sont coincés derrière à faire de la paperasse pendant des heures et des heures, et se demandent comment diable fait-elle pour sortir à temps ?

Eh bien, laissez-moi vous expliquer quelques secrets pour faire de vous un plus vétérinaire efficace et efficient.

Pourquoi est-ce important? Parce que plus vous êtes efficace, meilleur est l'équilibre travail-vie personnelle, meilleurs sont les soins aux patients, plus vous rendez vos techniciens heureux. C'est un gagnant-gagnant-gagnant.

Règle n°1 : faire des choses au docteur
J'aime les techniciens avec qui je travaille. A) Ils sont super tolérants avec moi. B) Ils me facilitent la vie. Étant donné que je ne suis en clinique que deux jours par semaine, j'aime perfectionner mes compétences techniques et faire des choses folles comme :

  • Nettoyer les oreilles
  • Frapper une veine
  • Placer des cathéters
  • Nettoyer après moi

Après tout, je veux maintenir mes compétences. Les techniciens avec qui je travaille sont donc super tolérants et me laissent faire une partie de cela. Cela dit, parfois mes techniciens me repoussent et me disent « Allez faire des trucs de docteur. » Pour de vrai." J'apprécie cela parce qu'il s'agit d'une délégation appropriée. Nous, les critiques et les vétérinaires, sommes des maniaques du contrôle (Hé, nous pouvons l'admettre) et aimons faire les choses nous-mêmes. Eh bien, les gens du flash info – vous ne pouvez pas tout faire ! Vous devez faire confiance à votre équipe pour le faire afin que vous puissiez vraiment aller le faire choses de docteur. Comme faire des choses chez le médecin, se concentrer sur la finition de vos dossiers médicaux (plutôt que simplement discuter avec des gens), être un dactylographe efficace (ou faire des folies sur Dictée vétérinaire Dragon® dicter vos dossiers médicaux), en prenant des raccourcis (comme utiliser plus Abréviations AAHA dans vos dossiers médicaux), en triant vos patients plus efficacement et en utilisant plus efficacement votre temps (par exemple, ne restez pas là !). Et la mise à jour des fiches de soins. Et créer des devis et des factures. Et faire face au propriétaire d'animaux hurlant « Je n'ai pas d'argent » dans le hall d'entrée. Alors arrête de déconner et va faire des trucs de docteur. Vivez par cela.

Règle n°2 : Arrêtez de discuter autant
Je suis tout à fait pour la socialisation, mais parfois je dois virer le médecin de nuit et lui dire d'arrêter de parler. Allez faire des dossiers médicaux, mec! Rentrer chez soi! Arrêtez de socialiser ! Même si je veux dire cela d'une manière affectueuse, vous ne pouvez pas faire dactylographier vos savons, écrire vos feuilles de traitement et faire toutes les choses de votre médecin pendant que vous socialisez. Ceci est particulièrement important dans les 90 premières minutes de votre quart de travail. Entrez, faites le tour efficacement, savonnez tous vos animaux, tapez tout pour vos patients hospitalisés au plus vite et soyez efficace. Quand je suis super débordé, je le fais dans le bureau du médecin calme ou je branche mon iPhone et je diffuse de la musique classique pendant que je tape pour étouffer la conversation du médecin d'urgence pendant la nuit. Une fois que vous serez en mesure de vous attaquer à cet important « qui-est-ce-qui-est-dans-mon-hôpital-doit-soap-tout-le-monde-et-évaluer-tout », vous serez mieux préparé mentalement à d'autres urgences. passer la porte. Une fois que vous avez terminé tout cela (j'appelle cela « remplacer tout le monde »), alors vous pouvez tirer sur le caca.

Règle n°3 : Tapez au fur et à mesure
Je vois beaucoup de vétérinaires fouiller les caisses et garder la salle d'attente vide. Cependant, ils ne saisissent AUCUNE note dans le dossier médical électronique. Je ne sais pas pour vous, mais je ne peux pas garder 5 histoires et 5 examens physiques directement dans ma tête sans oublier certains détails importants. Essayer de s'en souvenir 2-3 heures plus tard quand les choses « s'arrangent » ne fonctionne pas. Tapez au fur et à mesure. (Et apprenez à taper rapidement et à utiliser AAH or vétérinaire-abréviations approuvées dans vos SOAP). Je tape mes antécédents, les résultats de l'examen physique (EP) et la communication avec le client (CC) au fur et à mesure que je vois chaque cas. (D'accord, je suis un dactylographe super rapide). Si je dois faire sortir le propriétaire de l'animal de la porte tout de suite, je vais d'abord taper la décharge, mais avant de voir le cas suivant, je finis d'entrer au moins mon historique de base, PE et CC (comme la façon dont je je teste vos compétences en abréviation ?).

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Règle n°4 : Trier et examiner le patient dès sa présentation
J'admets que j'ai des règles étranges. Je veux que le personnel de la réception ramène chaque patient pour qu'il soit immédiatement trié aux urgences. Pourquoi? Parce que je veux faire mon PE complet à l'arrière, pendant que le propriétaire de l'animal est toujours en train de s'inscrire et que le personnel de la réception remplit toujours les papiers. Je peux faire toute mon EP, créer ma fiche de traitement et déterminer mon plan mental pendant qu'ils compilent un dossier médical. De cette façon, je suis prêt à rock and roll avec le dossier médical dès que je le reçois.

Règle n°5 : Ne restez pas là
Vous attendez que le personnel de la réception ait fini de créer un plan ou un dossier médical ? Vous attendez que votre technicien abatte votre chat bloqué ? Ne restez pas là, faites des trucs ! (Accordé, Justine Lee est rarement immobile…). Même si vous avez 5 minutes d'attente, prenez le temps de :

  • Chug votre Nalgene pour rester hydraté
  • Enfin pipi
  • En bas d'une barre granola
  • Laissez votre chien faire pipi dehors
  • Réévaluez votre patient gravement malade
  • Remplissez une fiche de traitement pour votre patient actuel en attente d'être vu (Avertissement : Cela le met généralement en danger et oblige le propriétaire à euthanasier ou à ne pas admettre le cas).
  • Commencez votre décharge pour votre chat bloqué
  • Documenter une communication client
  • Vérifiez votre boîte aux lettres ou votre liste de tâches
  • Triez votre e-mail

Espérons que cette courte liste de 5 règles vous aidera à devenir plus efficace en tant que professionnel vétérinaire… que vous soyez vétérinaire, interne, résident, étudiant en médecine vétérinaire ou technicien vétérinaire. N'oubliez pas que plus vous êtes efficace, mieux vous vous souciez de tout ce qui vous entoure.

Avec cela, je dois aller faire pipi, publier sur les réseaux sociaux, rédiger des commandes et faire la RCR simultanément.

Quels indices avez-vous ? Pesez-vous et donnez-nous plus d'idées!

Signature JLEE

 

 

 

 

 

  1. #3— Ceci. En fait, j'ai perfectionné l'art de regarder les gens en face / de regarder leur animal / de tenir une conversation complète ET de tout enregistrer simultanément sur l'ordinateur portable de la salle d'examen qui fait face à la direction opposée. Au moins une fois tous les deux quarts de travail, quelqu'un s'arrêtera au milieu de sa narration parce qu'il vient de se rendre compte que j'ai tapé tout le temps.

    Je prends souvent quelques minutes avant de finaliser mes dossiers plus tard dans le quart de travail pour nettoyer les récits et vérifier l'orthographe des dossiers.

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  4. Très bonne information cher VETGIRLONTHERUN.

    Merci beaucoup pour toutes vos informations.

    J'apprécie vraiment votre travail.

    Encore une fois merci beaucoup.

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