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Come rispondere al comportamento offensivo del cliente nella clinica veterinaria con la dottoressa Sally Ryan | Podcast di formazione continua veterinaria di VETgirl

In oggi VETgirl CE . veterinaria online Podcast, parliamo con il Dott. Sally Ryan, fondatrice di Veterinary Leadership Services su come rispondere al comportamento abusivo del cliente nella clinica veterinaria. I team veterinari affrontano regolarmente molto stress e clienti esigenti. Sintonizzati mentre definiamo cosa costituisce un comportamento abusivo, se abbiamo visto un aumento del comportamento distruttivo o abusivo dei clienti nel corso degli anni, quali sono i segni di un comportamento in aumento e, soprattutto, come affrontarlo!

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