Differenze nei ruoli di receptionist/CSR tra il medico di famiglia e le pratiche di riferimento veterinario | Video di formazione continua veterinaria VETgirl

In questa VETgirl formazione continua veterinaria online video, Il dottor Mike Tokiwa at Assistenza veterinaria progressiva discute 7 diverse competenze per addetti alla reception, rappresentanti del servizio clienti (CSR) e personale della reception in medicina generale (GP) rispetto a pratiche di riferimento, di emergenza e/o specialistiche. Dal triage al supporto emotivo, alla terminologia, alla varietà e al volume dei casi, all'elaborazione della fatturazione e dei pagamenti, alla comunicazione collaborativa e alle attrezzature/tecnologie, ci sono differenze fondamentali di cui il personale veterinario deve essere consapevole. Sintonizzati sul video di VETgirl per saperne di più!

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