L'utilizzo di tecnici veterinari è stato un argomento importante nel settore veterinario negli ultimi anni ed è probabilmente una parte della soluzione alla carenza di tecnici veterinari. L'utilizzo è diventato un problema abbastanza grande che l'American Veterinary Medical Association (AVMA) ne ha preso nota e ha formato una task force per esaminare il problema e ora ha un comitato per lavorare sull'utilizzo. Credo che sia essenziale per tutti nel settore capire quanto sia importante questo problema per tutti nella pratica veterinaria e oltre.

La verità nei dati
Sappiamo che l'utilizzo è uno dei motivi per cui i tecnici lasciano un lavoro o abbandonano del tutto l'industria. Per Phillip Russo, direttore esecutivo della National Association of Veterinary Technicians in America (NAVTA), il più recente Studio demografico NAVTA ha rilevato che nel 2022, quasi il 20% degli intervistati ha affermato di non sentirsi utilizzato al massimo delle sue potenzialità sul posto di lavoro; Il 41% ha affermato di sentirsi utilizzato ma non al massimo del suo potenziale, mentre l'altro 40% ha affermato di sentirsi pienamente utilizzato. Questi numeri sono migliori di quelli rilevati nell'indagine demografica 2016, ma mostrano che abbiamo ancora margini di crescita (1).

I 3 principali ostacoli indicati dai partecipanti al sondaggio per un migliore utilizzo sono stati:
• Mancanza di fiducia da parte del DVM nelle competenze del tecnico veterinario
• Addestrare personale non accreditato a svolgere mansioni di tecnico veterinario
• Non consentire ai tecnici veterinari di gestire compiti per i quali sono autorizzati a svolgere, problemi di controllo da parte del veterinario

L'altra statistica importante da esaminare è che 1 tecnico su 5 che ha risposto al sondaggio ha affermato che non è stato fatto nulla per tentare di migliorare l'utilizzo veterinario.

3 studenti di tecnologia veterinaria seduti e parlando a scuola attorno a un computer

Un altro problema che deve essere evidenziato qui come ostacolo all'utilizzo è la mancanza di un ambito di pratica coerente (o qualsiasi) per i tecnici veterinari. Secondo un rapporto di James Penrod con l'American Association of Veterinary State Boards (AAVSB) alla conferenza 2022 dei gestori degli ospedali veterinari (VHMA):

• 39 stati regolano attualmente i tecnici veterinari
• 2 stati stanno lavorando alla legislazione approvata nel 2022 che entrerà in vigore nel 2023
• 4 stati stanno tentando di approvare una legislazione per regolamentare i tecnici

Ma i seguenti numeri riportati da Ashli ​​Selke, presidente del consiglio esecutivo della NAVTA, nella stessa conferenza hanno fatto luce sul problema:

• 31 stati non hanno nulla nel loro State Practice Act che definisca l'ambito della pratica per i tecnici veterinari
• 10 stati hanno un ambito di pratica molto limitato per i tecnici veterinari nel loro State Practice Act

Questo crea molta ambiguità, che può essere una grande barriera. Veterinari, proprietari di studi e gestori di studi possono essere riluttanti a lasciare che i tecnici esercitino al massimo delle loro potenzialità perché non sanno cosa è legale e cosa no.

Chi ne beneficia
È un'idea sbagliata comune che l'utilizzo dei tecnici veterinari al massimo delle loro potenzialità avvantaggi solo i tecnici veterinari quando in realtà tutti nella pratica traggono vantaggio dall'utilizzo. Ecco solo alcuni dei vantaggi che vediamo per tutte le parti interessate:

• Tecnici: i tecnici pienamente utilizzati sono più soddisfatti del proprio lavoro, hanno meno probabilità di assumere comportamenti tossici, maggiori probabilità di rimanere nella loro posizione e maggiori probabilità di rimanere sul campo.
• Veterinari – Se un tecnico non è completamente utilizzato, è probabile che neanche i veterinari vengano utilizzati in modo appropriato. Quando entrambe le posizioni sono utilizzate in modo appropriato (secondo lo State Veterinary Practice Act), avrai veterinari in grado di vedere più pazienti che ne hanno davvero bisogno, dedicare più tempo alle cartelle cliniche e ad altri compiti che probabilmente li terranno oltre la fine ufficiale del loro giorno, hanno un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata e contribuiscono a una cultura della pratica più positiva.
• Proprietari dello studio: i proprietari dello studio vedranno due grandi vantaggi, maggiori entrate e un team più felice. Questo non è aneddotico, ma ci sono dati per sostenerlo. Uno studio economico dell'AVMA ha rilevato che il reddito lordo della tipica pratica veterinaria è aumentato di $ 93,311 per ogni ulteriore tecnico veterinario accreditato per veterinario nella pratica (2).

Questo studio ha mostrato relazioni positive tra le entrate lorde della pratica e il numero di tecnici veterinari accreditati, così come uno studio condotto dalla Ontario Veterinary Medical Association (OVMA), la più grande associazione veterinaria del Canada (3).

• Paziente – I nostri pazienti beneficeranno di una migliore qualità della medicina e dell'assistenza. Possono essere visti più rapidamente e avere un professionista dedicato che li tiene d'occhio.
• Cliente: utilizzare i veterinari per vedere i pazienti che ne hanno davvero bisogno e rimettere i compiti del tecnico su quelli che dovrebbero svolgerli aprirà il programma del veterinario in modo che possano vedere più pazienti. I tecnici pienamente utilizzati dovrebbero anche vedere "Appuntamenti tecnici" per quelle cose che non richiedono il coinvolgimento diretto di un veterinario. Ciò significa che sarà più facile per i clienti far vedere i loro animali.
• Responsabile dello studio: quale gestore dello studio non trarrebbe vantaggio da un minor numero di reclami dei clienti, un proprietario dello studio che guadagna di più, veterinari che hanno un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata, tecnici che sono felici e restano fermi e una cultura migliore a tutto tondo?

Action
È essenziale che i tecnici si difendano da soli quando si tratta di un migliore utilizzo, ma molti non sanno da dove cominciare. Questo processo deve iniziare con una conversazione con la leadership pratica. È imperativo pensare a un paio di cose che entrano in questa conversazione. Il primo è rimanere positivi e il secondo è assumere le migliori intenzioni. La mancanza di utilizzo di solito non è qualcosa di personale. È davvero una mancanza di comprensione di ciò che un tecnico è stato addestrato a fare e di ciò che può fare legalmente.

La mancanza di comprensione significa che la conversazione deve iniziare con l'educazione. Uno dei più grandi strumenti a disposizione di qualsiasi tecnico che abbia questa conversazione è lo State Veterinary Practice Act, soprattutto se definisce un ambito di pratica per i tecnici veterinari. Sfortunatamente, come accennato prima, pochissimi di loro lo fanno. È qui che l'American Association of Veterinary State Boards (AAVSB) è intervenuta per aiutare. Hanno messo insieme i Regolamenti tipo – Ambito di pratica per tecnici e tecnologi veterinari (3). Questo documento può essere utilizzato negli stati che non dispongono di un proprio ambito di pratica. I tecnici possono anche utilizzare il catalogo dei corsi del programma tecnico, i programmi dei corsi e gli schemi dei corsi per mostrare alla leadership che cosa sono stati addestrati a fare.

Il passaggio successivo consiste nel determinare l'attuale utilizzo dello studio. Questo normalmente apre gli occhi alla leadership pratica perché se viene chiesto di stimare come stanno andando, molto spesso sopravvaluta quale sia il loro vero utilizzo. Questo, ancora una volta, risale a una mancanza di comprensione di ciò che un tecnico può fare. Il modo migliore per farlo è elencare tutti i compiti medici svolti nella pratica autorizzata dallo stato per un tecnico. Quindi passa attraverso e segna chi li esegue. Usalo per calcolare una percentuale.

Ora è il momento di creare un piano. Questo passaggio è fondamentale, poiché è importante suggerire un modo per affrontare il problema. Il piano può cambiare man mano che le conversazioni vanno avanti, ma almeno c'è un punto di partenza. Le chiavi importanti nella creazione del piano includono:

• Rimanere all'interno di ciò che i tecnici possono fare legalmente in base allo State Veterinary Practice Act.
• Inizia con piccoli passi – non provare ad affrontare il mondo al primo tentativo. La fiducia richiede tempo per essere costruita, quindi inizia con un'attività o due alla volta.
• Chiedi ai tecnici di scrivere i protocolli per le attività che vogliono assumere. Ciò contribuirà a dimostrare alla leadership di avere le conoscenze.
• Assicurarsi che il piano includa un periodo di valutazione, feedback e riqualificazione, se necessario.

La carenza di tecnici veterinari non sarà risolta solo con l'utilizzo, ma questa è una parte importante della soluzione e avvantaggia tutti. È fondamentale che i tecnici veterinari prendano le redini e sostengano il loro utilizzo utilizzando tutte le risorse a loro disposizione.

Riferimenti:

  1. Risultati dell'indagine demografica NAVTA 2022
  2. Contributo dei tecnici veterinari alle entrate aziendali veterinarie, 2007 JAVMA, Vol 236, n. 8 12 aprile 2010
  3. Valorizzare i nostri RVT (Studio OVMA) 
  4. Regolamento Modello AAVSB – Ambito di Pratica per i Tecnici Veterinari (Scarica il pdf)

  1. È così interessante vedere che questo è un problema universale all'interno del campo. Penso che faccia la differenza quando i tecnici sono certificati e i medici possono comprendere le competenze che i tecnici certificati hanno e sono effettivamente in grado di svolgere quotidianamente.

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