Agosto 2022

Neste curso VETgirl educação continuada veterinária online blog, Heather Carter, MPS, LVT, VTS (Anestesia e Analgesia), compartilha “Formas acionáveis ​​​​que você pode evitar a rotatividade em seu hospital”. Como muitos consultórios veterinários estão enfrentando rotatividade e com falta de pessoal, esta é uma informação para prestar atenção! Você também pode conferir a Parte 2 neste blog AQUI.

Por favor, note que as opiniões neste blog são a opinião expressa do autor e não endossadas diretamente pela VETgirl.

By Heather Carter, MPS, LVT, VTS (Anestesia e Analgesia)
Vice-presidente de Pessoas e Cultura, Centro de Especialidades e Emergências Veterinárias Parceiros

Maneiras acionáveis ​​​​de evitar a rotatividade em seu hospital

Introdução

A alta rotatividade entre as equipes veterinárias foi documentada como superior à média nacional. Como exemplo, um NAVTA de 2016 relatou que a comunidade de técnicos veterinários é de 30 a 50% (Sinkevich, 2020). Em comparação, antes da pandemia, a média nacional de rotatividade fora da medicina veterinária era de 15% (Giro de Funcionários da América do Norte, 2020). Após o COVID, é razoável perceber que a porcentagem de rotatividade de 30 a 50% provavelmente é significativamente maior. Ao retornarmos às práticas pré-pandemia, duas perguntas repetidas são feitas:

Como faço para evitar que os membros atuais da equipe saiam?
Como podemos começar a corrigir um problema tão grande?

Causas de rotatividade

Antes de resolver a rotatividade, quais são as causas? Os papéis dinâmicos e intensivos dentro da medicina veterinária promovem fadiga emocional (Chau et al., 2009), estresse no trabalho (de Croon et al., 2004) e burnout (Willard-Grace et al., 2019). Esses sentimentos muito familiares são causados ​​pela falta de controle no dia/horário de um indivíduo (Chau et al., 2009), falta de apoio da equipe (Estryn-Behar et al., 2007), e quando o trabalho se torna tão exigente tanto física quanto mentalmente , que os membros da equipe percebem que estão muito ocupados para prestar cuidados de boa qualidade (Flinkman et al., 2008). Essas causas problemáticas são ainda mais complicadas pelo bullying, tensão no local de trabalho, falta de coesão da equipe e cultura de trabalho ruim/tóxica (Nei et al., 2015). Quando consideramos que essas causas foram bem documentadas antes Com a pandemia, podemos entender como nossas equipes veterinárias servindo como trabalhadores essenciais, fornecendo consultas na calçada e o distanciamento social constante contribuíram para a rotatividade. Causas adicionais de rotatividade estão listadas abaixo na Tabela 1.

Soluções para o faturamento

As causas complexas da rotatividade exigem uma correção multifacetada. Felizmente, há uma abundância de soluções! Duas soluções importantes que serão discutidas em detalhes são: 1) a prática da liderança transformacional e 2) o treinamento de equipes.

As qualidades transformacionais permitem que o líder veterinário gere comprometimento organizacional enquanto enriquece a satisfação no trabalho entre suas equipes (Siyal & Peng, 2018). Usar este estilo de liderança no ambiente veterinário pode despertar a inspiração ou motivação necessária para uma equipe melhorar a satisfação no trabalho das equipes. O líder transformacional identifica e se concentra nos desejos e aspirações de cada um de seus funcionários, ao mesmo tempo em que cria um ambiente acolhedor para o crescimento e desenvolvimento. A combinação desses fatores tem a capacidade de regenerar sua equipe e melhorar a cultura de um hospital. Isto é conseguido através de uma equipa motivada e apoiada que tem um aumento da satisfação no trabalho. Pesquisas mostram que a satisfação no trabalho de uma equipe aumenta quando percebem que seu líder demonstra um comportamento orientado para a transformação. Um líder de transformação também pode ajudar as equipes a aumentar sua autoconfiança, facilitando a realização de metas (Burns, 1978). Mais importante ainda, os funcionários com maior satisfação no trabalho são menos propensos a deixar seus empregos.

Uma equipe treinada tem a capacidade de salvar vidas e demonstrar imensa eficiência. O treinamento da equipe também é uma atividade cara e demorada. A pesquisa sustenta que existe uma forte relação entre a disponibilidade de treinamento, o apoio ao treinamento e o compromisso de permanecer em uma função (Rawashdeh, & Tamimi, 2019). A acessibilidade ao treinamento também diminui a intenção dos membros da equipe de deixar o emprego (Yeatts et al., 2010). Criar e apoiar um ambiente de aprendizagem em um hospital pode ajudar os membros mais novos da equipe a se sentirem seguros em seu papel enquanto promovem a motivação. Soluções adicionais para rotatividade estão listadas abaixo na Tabela 2.

Como calcular o faturamento

Compreender a quantidade de rotatividade do seu hospital pode influenciar as decisões organizacionais e de pessoal. Mas como calcular isso?

Cálculo do faturamento anual

1) número médio de funcionários = nº de funcionários no início de um período de tempo + nº de funcionários no final e dividir por 2

2) Nº de funcionários que saíram/Nº médio de funcionários

3) Número da etapa 2 * 100 = % de faturamento

 Exemplo

13 funcionários no início de janeiro + 6 funcionários no final de dezembro/2 = 9.5 (média)

7 funcionários que saíram/9.5= 0.74

0.74 x 100 = 74% de faturamento

Resumo e respostas às perguntas

A preservação e retenção do técnico veterinário é fundamental para a profissão veterinária. As funções dentro de nossos hospitais exigem confiabilidade, resiliência e amplas habilidades técnicas e pessoais. Com essas expectativas diárias, não deveríamos instituir soluções solidárias e eficazes?

  • Ouça suas preocupações
  • Incentivar e apoiar o estabelecimento e a realização de metas
  • Apoie a saúde mental deles

Equipe médica multiétnica empilhando as mãos

Como faço para evitar que os membros atuais da equipe saiam?

  • Ouça suas preocupações
  • Incentivar e apoiar o estabelecimento e a realização de metas
  • Apoie a saúde mental deles

Como começamos a corrigir um problema tão grande

  • Pratique a liderança transformacional
  • Identifique e elimine lacunas de treinamento
  • Reconhecer que serão necessárias várias soluções
  • Entenda que existem várias opções que não custam dinheiro

Recursos/Referências:

  • Barling J, Cloutier A. Saúde Mental dos Líderes no Trabalho: Orientações Empíricas, Metodológicas e Políticas. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 394–406. https://doi.org/10.1037/ocp0000055
  • Benefícios da Participação nos Lucros com Empregados. (2016, 29 de setembro). Consultores de negócios veterinários. Baixado em:
    https://veterinarybusinessadvisors.com/benefits-of-profit-sharing-with-employees/
  • Burns JM. Liderança. Nova York: Harper & Row. 1978.
  • Chau SL, Dahling JJ, Levy PE, Diefendorf JM. Um estudo preditivo de trabalho emocional e rotatividade. Comportamento do órgão J. 2009:30(8),1151–1163. https://doi.org/10.1002/job.617
  • Homem morto. O poder transformador da respiração profunda e lenta. O Jornal de Medicina Chinesa. 2018; 116, 56.
  • de Croon E, Sluiter J, Blonk R, Broersen J, Frings-Dresen M. Trabalho estressante, tensão psicológica no trabalho e rotatividade: um estudo de coorte prospectivo de 2 anos com motoristas de caminhão. J Psicologia Aplicada. 2004;89(3), 442–454. https://doi.org/10.1037/0021-9010.89.3.442
  • Dossey B, Keegan L. Estratégias cognitivas afetivas para promover a resiliência e o bem-estar. Em M. Blaszko Helming, D. Shields, K. Avino, & W. Rosa (Eds.), Enfermagem Holística: Um Manual para a Prática (2022, 8ª ed., pp. 551-567). Jones & Bartlett Aprendizagem.

  1. Pingback: Prevenindo a rotatividade veterinária: Parte II por Heather Carter | Blog de Educação Continuada Veterinária VETgirl

  2. Olá Aisha. Estou respondendo por Heather, aqui está o que ela me enviou:

    As atividades de formação de equipe podem assumir várias formas. Como o objetivo é conectar a equipe, eu perguntaria se há algo em que eles estejam interessados. Por exemplo, pode haver uma preferência em fazer algo interno em vez de externo em vez de remotamente. Acredito que incorporá-los nessa decisão é um ótimo começo para conectar o time. Eu também começaria com um objetivo claro em mente - talvez o objetivo seja apenas tirar todos da prática e deixá-los descomprimir como um grupo. Ou talvez o objetivo seja fazer algo que permita o reforço de comportamentos positivos após a conclusão da atividade - talvez concluída em uma reunião de equipe.

    Ideias para tirar as pessoas do prédio e deixá-las descomprimidas:
    Salas de raiva (onde você pode quebrar coisas - 10/10 recomendado)
    boliche
    Noites de pintura (+/- vinho)
    Ingressos para um jogo (por exemplo, talvez o time de beisebol local tenha uma noite familiar e os ingressos sejam acessíveis)
    Yoga em grupo (tenho amigos que fizeram yoga de cabra com a equipe deles e fizeram muito sucesso!)

    Há amplas atividades que podem ser concluídas em uma reunião de equipe. Aqui está um link para um blog que lista 34 exercícios: 34 atividades de formação de equipes para sua equipe em 2022
    -https://clickup.com/blog/team-building/

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