Novembro de 2022

Neste curso VETgirl educação continuada veterinária online blog, Rachel Feldman, CVT, Interactive Media Associate na VETgirl, nos conta como é ser o mestre de mídia social da VETgirl. Porque não é para os fracos de coração. Se você está pensando em mudar sua carreira veterinária e fazer mídia social no conforto de casa, aqui está o que você precisa saber!

Redes sociais veterinárias… não para os fracos de coração

By Rachel Feldman, CVT, Interactive Media Associate na VETgirl

Quando digo às pessoas que trabalho com mídia social, frequentemente recebo o comentário: “Uau, que trabalho divertido. Você fica no Instagram ou no Facebook o dia todo.” E sim, embora uma das vantagens seja ter acesso o dia todo a esses canais, nem tudo é diversão e jogos.

Para trabalhar no social, você deve ser flexível e adaptável. Você deve ser capaz de pensar em seus pés e rolar com os socos. Você deve ser rápido para responder ao seu público, para mantê-lo engajado e aprender a não levar tudo para o lado pessoal. Você já se perguntou se você está preparado para fazer a transição para a mídia social extraordinária? Não se apresse em dizer “sim” antes de digerir esses pontos-chave de consideração.

1. Conteúdo: conheça seu público, seus gostos / desgostos e crie conteúdo que se alinhe de acordo. Dê a eles um motivo para voltar à sua página procurando mais. Você deve girar seu conteúdo para manter seu público envolvido. Isso significa acompanhar as tendências do setor, bobinas, TikTok etc.

Se alguém dedicar um tempo para interagir com seu conteúdo deixando um comentário ou compartilhando uma mensagem, reconheça a pessoa e responda. Esteja ciente de que você nunca fará todos felizes, então aceite isso e siga em frente. (Dica profissional: nunca discuta com loucos. É um desperdício de energia e irá para o sul rapidamente.) Embora a regra geral seja abordar o conflito diretamente, em alguns casos é melhor ir embora. Como a própria VETgirl diz (Justine), não jogue pérolas para os porcos. E não leve para o lado pessoal.

Criar conteúdo que gera engajamento também pode ser controverso às vezes. Algumas fotos ou vídeos veterinários não se destinam a um público fora da saúde animal e podem ser considerados imagens impróprias; ao mesmo tempo, também pode ser uma foto de um caso interessante que você experimentou e que seus colegas poderiam se beneficiar muito ao aprender mais. Esteja ciente ao postar conteúdo médico, você também pode lutar com canais de mídia social que censuram seu material sensível.

2. Público: Embora a maior parte de nosso feed seja para nossos colegas da equipe #vetmed, sempre há um punhado de pessoas não veterinárias que acompanham e acham que os comentários são duros ou podem se ofender com a postagem. Reconhecidamente, nossa página VETgirl é destinada a profissionais veterinários e não se destina ao público em geral/proprietários de animais de estimação. Nós compartilhamos memes que trazem leviandade para a comunidade às vezes às custas de outra pessoa. Afinal, sobrevivemos em nosso campo de medicina veterinária com algum humor negro. É mídia social, acontece. Pele grossa é necessária.

3. Divulgação Pública: Aviso! Ter uma presença social expõe uma empresa ao escrutínio público, bem como uma revisão do Yelp. Pode ser assustador para qualquer empresa, nova ou bem estabelecida, expor você e sua marca para o ridículo público, mas também é um ótimo veículo para se conectar com seus clientes um a um. É melhor adotar uma abordagem proativa definindo diretrizes e regras para sua equipe social seguir antes de começar a postar (por exemplo, sem política, etc.). Prepare um cronograma e um plano de ação caso o feedback negativo chegue ao seu canal. Nunca leve para o lado pessoal e pense antes de reagir.

4. Cyberbullying: Todo mundo na mídia social já viu um bom “guerreiro do teclado”. Aquela pessoa que escreve comentários agressivos e é rápido em apontar o dedo e cortar você sem ser visto. Isso começa a se desgastar em sua mente. Às vezes, vale a pena excluir a postagem em vez de explicar por que você postou o que fez. Lembre-se, você não pode discutir com um louco.

pare de intimidar foto

5. Burnout: Sim, pode haver esgotamento com este trabalho também (por mais divertido que seja). Há uma necessidade constante de se manter engajado e monitorar os canais de negócios, mesmo nos finais de semana e feriados, o que às vezes pode ser avassalador. Como em qualquer setor, você deve se manter atualizado, sempre procurando novas maneiras de apresentar conteúdo atraente para seus assinantes.

Na melhor das hipóteses, a mídia social é uma forma extremamente eficaz de disseminar mensagens, comerciais ou não, para pessoas reais em tempo real. Na pior das hipóteses, é uma “sugação de tempo” diária que torna o esgotamento um desafio muito real. Pese os dois e, como em qualquer trabalho, você descobrirá que nem tudo é diversão e jogos, mas sim um equilíbrio que você gerencia.

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