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Diferenças nas funções de recepcionista/CSR entre clínicas de referência de médicos de clínica geral e veterinárias | Vídeos de educação continuada veterinária VETgirl

Neste curso Garota veterinária educação continuada veterinária online vídeoDr. Mike Tokiwa at Cuidados Veterinários Progressivos discute sete conjuntos de habilidades diferentes para recepcionistas, representantes de atendimento ao cliente (CSRs) e funcionários da recepção em clínica geral (GP) versus práticas de referência, emergência e/ou especialidades. Da triagem ao apoio emocional, passando pela terminologia, variedade e volume de casos, processamento de faturas e pagamentos, comunicação colaborativa e equipamento/tecnologia, existem diferenças importantes das quais o pessoal veterinário deve estar ciente. Sintonize o vídeo VETgirl para saber mais!

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