Data e hora: 23 de abril de 2024 / 8h30-9h30 ET 5h30-6h30 PT

Adicionar ao calendário 04/23/2024 08:30 PM 04/23/2024 09:30 PM América / New_York afyqAJbkLzQadISZkmDL33753 15 23 de abril de 2024: Triagem para CSR – Uma abordagem de equipe Neste webinar de 1 hora, representante de atendimento ao cliente VETgirl, Tiffany Gendron, CVT, VTS (ECC) revisará a triagem e como uma abordagem de equipe com treinamento apropriado pode melhorar os resultados do paciente e a experiência do cliente. Fique atento enquanto ela analisa o papel que a equipe de recepcionista/atendimento ao cliente desempenha nesta etapa crítica do atendimento ao paciente e fornece as ferramentas necessárias que podem ser implementadas para ajudar a preencher a lacuna entre o tratamento imediato e a comunicação com o cliente. https://vetgirlontherun.com/webinars/april-23-2024-triage-for-the-csr-a-team-approach/

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23 de abril de 2024 / 8h30-9h30 ET 5h30-6h30 PT

23 de abril de 2024: Triagem para CSR – Uma abordagem de equipe

Adicionar ao calendário 04/23/2024 08:30 PM 04/23/2024 09:30 PM América / New_York afyqAJbkLzQadISZkmDL33753 15 23 de abril de 2024: Triagem para CSR – Uma abordagem de equipe Neste webinar de 1 hora, representante de atendimento ao cliente VETgirl, Tiffany Gendron, CVT, VTS (ECC) revisará a triagem e como uma abordagem de equipe com treinamento apropriado pode melhorar os resultados do paciente e a experiência do cliente. Fique atento enquanto ela analisa o papel que a equipe de recepcionista/atendimento ao cliente desempenha nesta etapa crítica do atendimento ao paciente e fornece as ferramentas necessárias que podem ser implementadas para ajudar a preencher a lacuna entre o tratamento imediato e a comunicação com o cliente. https://vetgirlontherun.com/webinars/april-23-2024-triage-for-the-csr-a-team-approach/

Palestrantes

Tiffany Gendron, CVT, VTS (ECC)

CE aprovado pela RACE

1 horas

Programa RACE #

20-116884

Custo

Graças ao patrocínio da VETgirl, este webinar é GRATUITO para todos!

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Não é o que você diz, mas como você diz!

Nesta 1 hora, Garota veterinária Representante de Atendimento ao Cliente Webinar (RSC), Tiffany Gendron, CVT, VTS(ECC) analisarão a triagem e como uma abordagem em equipe com treinamento apropriado pode melhorar os resultados dos pacientes e a experiência do cliente. Fique atento enquanto ela analisa o papel que a equipe de recepcionista/atendimento ao cliente desempenha nesta etapa crítica do atendimento ao paciente e fornece as ferramentas necessárias que podem ser implementadas para ajudar a preencher a lacuna entre o tratamento imediato e a comunicação com o cliente.

 

Você pode encontrar VETgirl adicional Conteúdo CSR/CSC AQUI também!

Graças ao patrocínio de Garota veterinária, a gravação deste webinar estará disponível para visualização gratuita em comemoração à Semana da Recepcionista Veterinária até 30 de abril de 2024.

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Perguntas frequentes sobre webinar ao vivo

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Este programa foi aprovado para crédito de educação continuada em jurisdições que reconhecem a aprovação do AAVSB RACE; no entanto, os participantes devem estar cientes de que alguns conselhos têm limitações no número de horas aceitas em certas categorias e/ou restrições em certos métodos de entrega de educação continuada.

Este webinar é apenas para visualização individual; Os webinars VETgirl não são projetados nem devem ser vistos em um ambiente de grupo devido aos propósitos de auditoria do RACE-CE. O compartilhamento ou visualização inapropriada do webinar pode resultar na revogação da associação.

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