Использование ветеринарных техников было большой темой в ветеринарной отрасли за последние несколько лет и, вероятно, является частью решения проблемы нехватки ветеринарных техников. Утилизация стала достаточно серьезной проблемой, и Американская ветеринарная медицинская ассоциация (AVMA) приняла это к сведению и сформировала целевую группу для изучения проблемы, а теперь у нее есть комитет для работы над утилизацией. Я считаю, что важно, чтобы все в отрасли понимали, насколько это важный вопрос для абсолютно всех в ветеринарной практике и за ее пределами.

Истина в данных
Мы знаем, что утилизация — одна из причин, по которой технические специалисты либо уходят с работы, либо вообще уходят из отрасли. Пер Филлип Руссо, исполнительный директор Национальной ассоциации ветеринарных техников в Америке (NAVTA), последний Демографическое исследование НАВТА обнаружили, что в 2022 году почти 20% респондентов заявили, что не чувствуют себя полностью использованными на своем рабочем месте; 41% заявили, что чувствуют себя использованными, но не в полной мере, в то время как остальные 40% заявили, что чувствуют себя полностью использованными. Эти цифры лучше, чем те, что были получены в Демографическом обзоре 2016 года, но показывают, что у нас все еще есть возможности для роста (1).

Участники опроса назвали три главных препятствия на пути к более эффективному использованию:
• Отсутствие доверия/уверенности DVM в наборе навыков ветеринарного техника.
• Обучение неквалифицированного персонала выполнению задач ветеринарного техника.
• Не позволять ветеринарным техникам выполнять задачи, на выполнение которых они уполномочены, контролировать проблемы со стороны ветеринара.

Другая важная статистика, на которую стоит обратить внимание, это то, что каждый пятый технический специалист, принявший участие в опросе, сказал, что ничего не делается для улучшения использования ветеринарных услуг.

3 студента-ветеринара сидят и разговаривают в школе за компьютером

Еще одна проблема, на которую необходимо обратить внимание в качестве барьера для использования, — это отсутствие последовательного (или какого-либо) объема практики для ветеринарных техников. Согласно отчету Джеймса Пенрода из Американской ассоциации государственных ветеринарных советов (AAVSB) на конференции менеджеров ветеринарных клиник (VHMA) 2022:

• 39 штатов в настоящее время регулируют деятельность ветеринарных техников.
• 2 штата работают над законодательством, принятым в 2022 году, которое вступит в силу в 2023 году.
• 4 штата пытаются принять закон, регулирующий деятельность технических специалистов.

Но следующие цифры, представленные Эшли Селке, президентом исполнительного совета NAVTA, на той же конференции проливают свет на проблему:

• В Законе о государственной практике 31 штата нет ничего, что определяло бы сферу деятельности ветеринарных техников.
• 10 штатов имеют очень ограниченный объем практики для ветеринарных техников в своем Законе о государственной практике.

Это создает много двусмысленности, которая может стать большим препятствием. Ветеринары, владельцы практик и менеджеры практик могут не решаться позволить техническим специалистам практиковать в полную силу, потому что они не знают, что является законным, а что нет.

Кому выгодно
Это распространенное заблуждение, что использование ветеринарных техников в полной мере приносит пользу только ветеринарным техникам, когда на самом деле все в практике получают выгоду от использования. Вот лишь некоторые из преимуществ, которые мы видим для всех заинтересованных сторон:

• Технические специалисты. Полностью загруженные технические специалисты более удовлетворены своей работой, с меньшей вероятностью будут играть в токсичное поведение, с большей вероятностью останутся на своем месте и с большей вероятностью останутся в полевых условиях.
• Ветеринары. Если техник не используется полностью, то и ветеринары, скорее всего, не будут использоваться должным образом. Когда обе должности используются надлежащим образом (в соответствии с Законом о государственной ветеринарной практике), у вас будут ветеринары, которые смогут принимать больше пациентов, которые действительно в них нуждаются, уделять дополнительное время медицинской документации и другим задачам, которые, вероятно, задержат их после официального окончания их рабочего дня. день, иметь лучший баланс между работой и личной жизнью и вносить свой вклад в более позитивную культуру практики.
• Владельцы практик. Владельцы практик увидят два больших преимущества: больший доход и более счастливую команду. Это не анекдотично, но есть данные, подтверждающие это. Экономическое исследование AVMA показало, что валовой доход типичной ветеринарной практики увеличился на 93,311 2 долларов США на каждого дополнительного сертифицированного ветеринарного техника на одного ветеринара в практике (XNUMX).

Это исследование показало положительную взаимосвязь между валовым доходом от практики и количеством дипломированных ветеринарных техников, как и исследование, проведенное Ветеринарной медицинской ассоциацией Онтарио (OVMA), крупнейшей ветеринарной ассоциацией Канады (3).

• Пациент. Наши пациенты выиграют от лучшего качества медицины и ухода. Их можно увидеть быстрее, и за ними присматривает специальный профессионал.
• Клиент – Использование ветеринаров для осмотра пациентов, которые действительно в них нуждаются, и возложение технических задач на тех, кто должен их выполнять, позволит расширить график ветеринара, чтобы он мог принимать больше пациентов. Полностью загруженные техники также должны видеть «Назначения техников» для тех вещей, которые не требуют непосредственного участия ветеринара. Это означает, что клиентам будет легче привести своих животных на обозрение.
• Менеджер практики. Какой менеджер практики не выиграет от меньшего количества жалоб клиентов, увеличения дохода владельца практики, лучшего баланса между работой и личной жизнью, ветеринаров, которые счастливы и остаются на месте, и всесторонней лучшей культуры?

Действие
Крайне важно, чтобы технические специалисты отстаивали свои интересы, когда дело доходит до более эффективного использования, но многие не знают, с чего начать. Этот процесс необходимо начать с беседы с руководством практики. Крайне важно подумать о нескольких вещах, входящих в этот разговор. Первый остается позитивным, а второй предполагает самые лучшие намерения. Отсутствие использования обычно не является чем-то личным. Это действительно отсутствие понимания того, чему обучен технический специалист и что он может делать по закону.

Отсутствие понимания означает, что разговор нужно начинать с образования. Одним из самых больших инструментов, доступных любому специалисту, ведущему этот разговор, является Закон о государственной ветеринарной практике, особенно если он определяет сферу деятельности ветеринарных техников. К сожалению, как упоминалось ранее, очень немногие из них это делают. Именно здесь на помощь пришла Американская ассоциация государственных ветеринарных советов (AAVSB). Они составили Типовые правила – Область применения для ветеринарных техников и технологов (3). Этот документ может использоваться в штатах, в которых нет собственной области применения. Технический персонал также может использовать свой каталог курсов для технических специалистов, программы курсов и планы курсов, чтобы показать руководству, чему они были обучены.

Следующим шагом является определение текущего использования практики. Обычно это очень открывает глаза руководителям практики, потому что, если их просят оценить, как они работают, они чаще всего переоценивают то, каково их истинное использование. Это, опять же, восходит к непониманию того, что может сделать технический специалист. Лучший способ сделать это — перечислить все медицинские задачи, выполняемые в рамках практики, разрешенной государством для выполнения техническим специалистом. Затем пройдите и отметьте, кто их выполняет. Используйте это, чтобы вычислить процент.

Теперь пришло время создать план. Этот шаг является ключевым, так как важно предложить способ решения проблемы. План может меняться по ходу разговора, но, по крайней мере, есть отправная точка. Важные ключи в создании плана включают в себя:

• Оставайтесь в пределах того, что техники могут делать по закону в соответствии с Законом о государственной ветеринарной практике.
• Начните с маленьких шагов – не пытайтесь покорить мир с первого раза. Чтобы построить доверие, нужно время, поэтому начинайте с одной-двух задач за раз.
• Пусть технические специалисты составят протоколы для задач, которые они хотят взять на себя. Это поможет показать руководству, что у него есть знания.
• Убедитесь, что план включает период оценки, обратную связь и переобучение, если это необходимо.

Нехватка ветеринарных специалистов не будет решена только за счет утилизации, но это большая часть решения, и это выгодно всем. Крайне важно, чтобы ветеринарные техники взяли бразды правления в свои руки и выступали за их использование, используя все доступные им ресурсы.

Ссылки:

  1. Результаты демографического исследования NAVTA 2022
  2. Вклад ветеринарных техников в доходы от ветеринарного бизнеса, 2007 г. ЯВМА, Том 236, № 8, 12 апреля 2010 г.
  3. Цените наши RVT (исследование OVMA) 
  4. Типовые правила AAVSB - Сфера деятельности ветеринарных техников (скачать PDF)

  1. Так интересно видеть, что это универсальная проблема в этой области. Я действительно думаю, что это имеет значение, когда технические специалисты сертифицированы, а врачи могут понять навыки, которыми обладают сертифицированные технические специалисты и которые они действительно могут выполнять ежедневно.

Комментарии могут оставлять только участники VETgirl. войдите or Присоединяйтесь к VETgirl сейчас!