在今天 职业女孩 在线兽医 CE 新闻，我们讨论兽医在急诊医院的着装以及我们的客户如何看待我们穿的衣服。 众所周知，第一印象是强大的。 在紧急情况下，我们更具挑战性的目标之一是获得客户的信任（因为我们以前从未见过他们！）。 我们在房间里的站立方式、我们的语气、我们的眼神交流以及我们如何看待客户，这些都是与我们的客户联系时与我们头脑中的医疗信息一样强大的工具。 那么，您喜欢为您的急诊室换上白色外套和商务休闲服吗？ 或者，您可能和我一样，喜欢在每次轮班前穿上一双磨砂膏而不必思考？ 因此，McGiffon 等人希望在一项名为“客户对小动物急诊医学环境中兽医着装的态度设立的区域办事处外，我们在美国也开设了办事处，以便我们为当地客户提供更多的支持。“

进入急诊室的客户 内陆河谷兽医专家和急救中心 受邀参加本次调查。 分布式调查是对人类医生着装的类似研究中使用的调查的修改版本。 宠物主人收到一份关于他或她对医生年龄、性别和着装的偏好的问卷，然后询问他们是否愿意向穿着 5 套服装之一的兽医透露个人信息。 提供了一张叠层图片来解释所研究的 5 种服装风格。 “专业”外观包括穿着白色外套的商务服装。 “商务”造型包括男士衬衫和领带，以及男士和女士休闲裤。 “手术式”外观描述了穿着磨砂膏的男女，而“诊所”外观则是穿着白色外套覆盖的磨砂膏的男女。 最后，“智能休闲”外观是典型的商务休闲外观，可能包括也可能不包括牛仔裤和/或马球衫。 客户还被问及他们对医生展示穿孔、纹身和彩色头发的舒适程度。

值得庆幸的是，我喜欢每个班次都穿上一双磨砂膏，这项研究中的大多数客户（74 名客户中的 160%）表示，兽医的着装并没有影响他们的舒适度或对他们医学知识的信任，并且认为他们的宠物的护理质量。 但对于那些确实偏爱着装的人来说，最喜欢他们的兽医穿着一双磨砂膏，有或没有白大褂。 关于我们的一些额外的耀斑，只有 26% 的客户对面部穿孔感到不舒服，14.3% 的客户对“过度”的耳朵穿孔感到不舒服，20.1% 的客户对可见的纹身感到不舒服，14.3% 的客户对有色头发感到不舒服。 作者有点震惊，客户并没有像一些人类研究表明的那样更喜欢兽医穿白大衣，但他们也评论说，当只看人类医学中的 ER 研究时，这些研究中的客户并没有确实表现出对医生着装的偏好，就像他们在这项兽医研究中发现的一样。

在人类方面，急诊室医生的白大褂被视为患者之间疾病传播的潜在污染物。 我知道在急诊室环境中，轮班期间，我的白大衣上有相当多的血液和液体。 出于这个原因，我们中的一些人在我们的办公室里保留了多件白大褂，或者选择在处理病人之前脱掉白大褂，这样在与客户交谈时它更像是一个保护罩，而不是一件必不可少的衣服。 作者认为，这项研究中的客户可能并不偏爱白大褂，因为紧急情况的压力会扰乱他们的反应。 或许这项研究仅代表一种区域偏好，因为这项研究只调查了一家医院及其服务的客户（毕竟，它是在加利福尼亚完成的。）。 还有一种可能性是，回答此调查的客户不想表达他们的偏见，这可能会导致医院工作人员在他们的紧急访问期间做出判断。 作者承认，他们使用这家医院的兽医来模拟 5 种风格的着装，这也可能为让这些兽医监督宠物病例的客户增加研究偏差。

总的来说，这是一项有趣的研究，探索了客户对兽医外表的看法的表面层。 深入研究性别是否会影响客户对其兽医的信任，并探讨为什么在 ER 以外的其他研究领域可能对兽医和人类医生的着装偏爱的原因，将会很有趣。 我们从这个 VETgirl 播客中学到了什么？ 显然，VETgirl 可以继续穿着她的衣服。 从这项研究中得出的结论是，如果您是一名小动物急诊兽医，请跳入那些舒适的磨砂膏中，只在您喜欢的情况下穿上白色外套，并且不要太担心客户对您的看法穿孔和头发偏好。 现在去拯救一些生命。

参考资料:
McGiffon TS、Hybki GC、Castro J 等。 客户对小动物急诊医学环境中兽医着装的态度. J Am 兽医医学协会 2018;253(3):355-359.

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