La semaine dernière, Dr. Amy Kaplan, DACVECC a examiné comment fournir une évaluation des performances à l'un de vos collègues vétérinaires. Dans la formation continue vétérinaire en ligne VETgirl de cette semaine blogue, elle explique comment gérer une évaluation de performance négative !

Outils de traitement d'une évaluation de performance négative :
Personne n'aime entendre qu'ils échouent dans leur travail ou que leurs performances sont loin d'être exceptionnelles. Surtout lorsque vous n'êtes pas d'accord avec les commentaires de votre évaluateur, ou que votre évaluateur ne fournit peut-être pas l'examen le plus professionnel et le plus bien exécuté. Il est VRAIMENT difficile de ne pas réagir avec émotion dans ce processus, mais j'espère que ces outils vous aideront à faire face à des nouvelles difficiles à entendre et même à apprendre à grandir.

1. Votre réaction compte !
C'est vraiment, vraiment difficile de ne pas être en colère, contrarié, triste par des commentaires négatifs lors d'une critique, surtout lorsqu'elle vous prend par surprise. Un outil que vous pouvez trouver utile pour aider à freiner votre réaction émotionnelle lors d'un examen est d'entrer dans l'examen avec l'état d'esprit que vous êtes noté pour la façon dont vous réagissez à votre examen. Cette prise de conscience accrue de votre réaction et de la perception qu'aura votre évaluateur de votre réaction peut vous aider à prendre ce souffle supplémentaire avant de répondre, à garder les choses aussi positives que possible, et ce comportement résonnera avec votre évaluateur et n'aidera que la façon dont votre évaluateur vous perçoit. et votre travail à long terme.

2. Demandez des exemples
Lorsque les commentaires vous prennent par surprise et que vous ne vous voyez tout simplement pas du tout dans ce moule sous lequel vous êtes décrit, assurez-vous de demander des exemples spécifiques pour vous aider à comprendre pourquoi vous êtes perçu comme vous êtes. Si votre employeur ne peut pas vous fournir d'exemples, c'est qu'il vous laisse tomber lors de votre évaluation. S'ils peuvent vous fournir des exemples, n'essayez pas de trouver des excuses pour l'événement. Vous pouvez exprimer que vous êtes surpris par la façon dont vous avez été perçu parce que vos intentions étaient X, Y, Z, mais ne défendez pas avec colère vos actions car cela discrédite votre professionnalisme et nuira à la note globale que vous obtiendrez pour votre réaction à l'examen. !

3. Demandez conseil
Parfois, le feedback semble tellement hors du champ qu'il peut être difficile de savoir comment changer la façon dont vous êtes perçu. Si vous vous identifiez à l'information, essayez d'élaborer un plan pour savoir comment la corriger et partagez-la avec votre examinateur soit pendant l'examen, soit planifiez une réunion de suivi pour discuter de votre plan. Cela montre à votre patron que vous êtes proactif et que vous résolvez les problèmes. Si vous ne parvenez pas à vous retrouver dans la façon dont vous êtes décrit, demandez conseil à votre patron. Si votre patron est un bon leader, il devrait être en mesure de vous donner des exemples de la façon dont vous pouvez vous améliorer ou comment vous pouvez aider vos interactions avec les autres. Vous serez peut-être même surpris d'apprendre que votre patron convient que vous n'êtes pas décrit de manière équitable par les autres, mais comme nous formons tous une équipe au sein de l'hôpital, nous devons toujours trouver des moyens de travailler les uns avec les autres malgré nos personnalités différentes. Demander des conseils montrera à votre patron que vous êtes professionnel, que vous respectez son opinion et son expérience et que vous vous souciez de faire partie de l'équipe.

4. Ne partez pas en trombe !
Si tout le reste échoue et que vous voulez arrêter sur-le-champ ou piétiner dans la pièce, NE LE FAITES PAS ! Ok, ok, eh bien, si votre patron n'est pas professionnel et vous crie dessus ou agit d'une manière qui vous met mal à l'aise, alors utilisez évidemment votre meilleur jugement et ne restez pas dans un environnement toxique. Mais, si c'est juste que les commentaires sont difficiles à entendre, essayez de toutes vos forces de vous retenir de réagir, de traverser la réunion et d'aller quelque part pour décompresser. Une technique consiste à dire à votre patron qu'il vous a donné beaucoup de choses à réfléchir et que vous aimeriez avoir une réunion de suivi avec lui la semaine prochaine afin que vous puissiez discuter des solutions aux problèmes soulevés. Prenez congé, puis prenez la nuit - prenez même quelques nuits - et réfléchissez aux commentaires. Bien sûr, au début, vous serez en colère. Mais avec le temps, j'espère que vous pourrez voir qu'il y a de bonnes intentions derrière les commentaires et probablement aussi une part de vérité.

5. N'oubliez pas que vous avez des amis
L'une des difficultés liées à l'évaluation est que les bons commentaires sont (malheureusement) de la part des collègues ne sont pas offerts à la direction aussi facilement que les mauvais commentaires. Cela a tendance à faire basculer la critique dans une ambiance négative. Je déteste voir mes collègues et les membres de mon équipe piétinés après un examen et je fais de mon mieux pour reprendre leurs esprits en leur rappelant que malgré ce qui a pu apparaître dans l'examen comme domaines d'amélioration, je les apprécie et je suis heureux que nous travaillions ensemble pour sauver des vies. N'oubliez pas qu'il y a des membres de l'équipe qui sont heureux de vous voir tous les jours et qui aiment travailler avec vous. Ne transpirez pas les petites choses. Vous n'êtes probablement pas la seule personne à recevoir des critiques constructives. En fait, dans certaines entreprises, l'examinateur est même tenu de formuler au moins une critique constructive lors d'un examen. Personne n'est parfait, ce qui signifie que nous entendrons tous de mauvaises nouvelles à un moment donné - ce n'est pas seulement vous, l'hôpital n'est pas là pour vous avoir, cette critique ne vous définit pas. Assurez-vous de passer du temps de qualité avec des amis et des bébés à fourrure après un examen difficile pour vous entourer de positivité.

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