Muitas vezes me perguntam ... como você se tornou tão eficiente?

Bem, foi o batismo de fogo durante meu estágio at Angell. Quando você tem 18 pacientes internos para fazer SOAP antes das rondas da gaiola às 7h, você aprende a ser eficiente.

Alguns dos veterinários de emergência com quem trabalho me odeiam (de uma forma amorosa) porque eu sempre saio na hora certa ... na maioria das vezes. Eles estão presos atrás de papelada por horas e horas, e se perguntando como-diabos-ela-sai-no-tempo?

Bem, deixe-me explicar alguns segredos para torná-lo um mais veterinário eficiente e eficaz.

Por que isso é importante? Porque quanto mais eficiente você é, melhor equilíbrio entre sua vida profissional e pessoal, quanto melhor for o atendimento ao paciente, mais feliz você deixará seus técnicos. É uma situação em que todos ganham.

Regra # 1: Faça coisas de médico
Eu amo os técnicos com quem trabalho. A) Eles são super tolerantes comigo. B) Eles tornam minha vida muito mais fácil. Como estou nas clínicas apenas dois dias por semana, adoro aprimorar minhas habilidades técnicas e fazer coisas malucas como:

  • Orelhas limpas
  • Acertar uma veia
  • Coloque cateteres
  • Limpe depois de mim

Afinal, quero manter minhas habilidades atualizadas. Então, os técnicos com quem trabalho são super tolerantes e me deixam fazer um pouco disso. Dito isso, às vezes meus técnicos vão me afastar e dizer “Vá fazer as coisas do médico. Sério." Agradeço isso porque se trata de delegação apropriada. Nós, críticos e veterinários, somos fanáticos por controle (ei, podemos admitir) e gostamos de fazer as coisas nós mesmos. Bem, pessoal do flash - você não pode fazer tudo! Você tem que confiar em sua equipe para fazer isso, para que você realmente possa fazer coisas de médico. Como fazer coisas médicas, se concentrar em terminar seus registros médicos (em vez de apenas conversar com as pessoas), ser um digitador eficiente (ou gastar muito Ditado veterinário Dragon® para ditar seus registros médicos), tomando atalhos (como usar mais Abreviações AAHA em seus registros médicos), fazendo a triagem de seus pacientes com mais eficiência e sendo mais eficiente com seu tempo (por exemplo, não fique parado!). E atualizando as fichas de tratamento. E criando orçamentos e faturas. E lidar com o dono do animal de estimação gritando “Não tenho dinheiro” no saguão da frente. Então pare de brincar e vá fazer as coisas do médico. Viva por isso.

Regra nº 2: pare de conversar tanto
Sou totalmente a favor da socialização, mas às vezes tenho que expulsar o médico da noite e dizer-lhes que parem de falar. Vá fazer os registros médicos, cara! Ir para casa! Pare de se socializar! Embora eu queira dizer isso de uma maneira amorosa, você não pode obter seu SOAP digitado, suas fichas de tratamento escritas e todas as coisas do seu médico feitas enquanto você está socializando a respeito. Isso é especialmente importante nos primeiros 90 minutos do seu turno. Entre, circule com eficiência, ensaboe todos os seus animais, tipo de tudo para seus pacientes no hospital o mais rápido possível, e seja eficiente. Quando estiver super sobrecarregado, farei isso no silencioso consultório médico ou ligo meu iPhone e reproduzo música clássica enquanto digito para abafar a conversa do médico de emergência durante a noite. Assim que você for capaz de lidar com este importante “quem-diabos-está-no-meu-hospital-deve-SOAP-todos-e-avaliar-tudo” de 90 minutos, você estará mais mentalmente preparado para mais emergências para atravessar a porta. Depois de fazer tudo isso (eu chamo de “esconder todo mundo”), você pode atirar no cocô.

Regra nº 3: digite conforme você vai
Vejo muitos veterinários vasculhando as caixas e mantendo a sala de espera vazia. No entanto, eles não conseguem digitar NENHUMA anotação no registro médico eletrônico. Não sei sobre você, mas não consigo guardar 5 histórias e 5 exames físicos direto na minha cabeça sem esquecer alguns detalhes importantes. Tentar lembrar isso da memória 2-3 horas depois, quando as coisas “se acalmarem” não funcionar. Digite conforme você avança. (E aprenda a digitar rápido e usar AAHA or veterinárioabreviações aprovadas em seus SOAPs). Eu digito minha história, achados do exame físico (PE) e comunicação com o cliente (CC) como um vejo cada caso. (Concedido, eu sou um digitador super rápido). Se eu precisar tirar o dono do animal de estimação imediatamente, vou digitar a descarga primeiro, mas antes de ver o próximo caso, termino de inserir pelo menos meu histórico básico, PE e CC (como eu estou testando suas habilidades de abreviação?).

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Regra # 4: Faça a triagem e examine o paciente imediatamente após a apresentação
Eu admito, tenho algumas regras estranhas. Quero que a equipe da recepção traga todos os pacientes de volta para a triagem imediatamente no pronto-socorro. Porque? Porque eu quero fazer meu PE completo nas costas, enquanto o dono do animal ainda está se registrando e a equipe da recepção ainda está preenchendo a papelada. Posso fazer toda a minha EF, criar minha ficha de tratamento e imaginar meu plano mental enquanto eles estão compilando um prontuário médico. Assim, estou pronto para agitar com o prontuário médico assim que o conseguir.

Regra # 5: Não fique parado
Esperando que a equipe da recepção termine de criar um plano ou registro médico? Esperando seu técnico derrubar seu gato bloqueado? Não fique aí parado - faça coisas! (Garantido, Justine Lee raramente fica parado ...). Mesmo se você tiver 5 minutos enquanto espera, reserve um tempo para:

  • Beba seu Nalgene para se manter hidratado
  • Finalmente fazer xixi
  • Descendo uma barra de granola
  • Deixe seu cachorro lá fora fazer xixi
  • Reavalie seu paciente criticamente doente
  • Preencher uma ficha de tratamento para o seu paciente que está esperando para ser atendido (Aviso: Isso geralmente é um azar e faz o proprietário sacrificar ou não admitir o caso).
  • Comece a sua alta para o seu gato bloqueado
  • Documente uma comunicação com o cliente
  • Verifique sua caixa de correio ou lista de tarefas
  • Faça a triagem do seu e-mail

Esperançosamente, esta lista curta de 5 regras ajudará a torná-lo mais eficiente como profissional veterinário ... seja você um veterinário, interno, residente, estudante de veterinária ou técnico veterinário. Lembre-se de que quanto mais eficiente você for, melhor cuidará de tudo ao seu redor.

Com isso, tenho que fazer xixi, postar nas redes sociais, anotar pedidos e fazer RCP simultaneamente.

Que dicas você tem? Pese e dê-nos mais ideias!

Assinatura JLEE

 

 

 

 

 

  1. # 3— Isso. Na verdade, aperfeiçoei a arte de olhar as pessoas no rosto / observar seus animais / manter uma conversa completa E, simultaneamente, gravar tudo isso no laptop da sala de exame que está voltado para a direção oposta. Pelo menos uma vez a cada dois turnos, alguém vai parar no meio de sua história porque acabou de perceber que eu estive digitando o tempo todo.

    Costumo levar alguns minutos antes de finalizar meus registros mais tarde no turno para limpar as narrativas e verificar a ortografia dos registros.

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  4. Muito boas informações, caro VETGIRLONTHERUN.

    Muito obrigado por todas as suas informações.

    Eu realmente aprecio seu trabalho.

    Mais uma vez, muito obrigado.

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